--- sourceDocument: 호주 IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # 푸시 기반 검색과 SAM을 함께 사용하기 # 푸시 기반 검색과 SAM을 함께 사용하기 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 9분 가시성용 에이전트 클라이언트 수집기 - 콘텐츠 (ACC-VC)는 SAM 플러그인이 설치된 경우 (SAM)의 소프트웨어 자산 관리 사용 사례에 대해 설치된 소프트웨어 데이터를 수집합니다. 푸시 기반 디스커버리 과 SAM을 함께 사용하면 SAM 기본 미터링 및 SAM 총 사용량 메트릭으로 소프트웨어 데이터 수집을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. ACC-VC는 푸시 기반 검색을 통해 대상에 설치된 소프트웨어 또는 애플리케이션에 마지막으로 액세스한 시간을 캡처할 수 있습니다. 이 정보는 대상 CI 참조와 함께 소프트웨어 업데이트 \[samp_sw_usage\] 테이블에 추가됩니다. SAM 기본 미터링 및 SAM 총 사용량 메트릭은 및 macOS에 대해 Windows 모두 지원됩니다. 소프트웨어 사용 기록은 도메인으로 분리됩니다. 기록은 대상에 대한 에이전트 기반 디스커버리 에 사용되는 도메인 MID 서버 으로 채워집니다. 주: 소프트웨어 설치(cmdb_sam_sw_install)의 경우 중복 기록이 삽입되는 것을 방지하기 위해 푸시 기반 디스커버리와 수평 IP 기반 디스커버리 모두에 대해 동일한 검색 소스 "ServiceNow"가 사용되고 있습니다. ## 요구 사항 {#using-enhanced-discovery-and-sam-together__section_p3x_kzk_25b} SAM 기본 미터링 및 SAM 총 사용량 메트릭 : SAM 기본 미터링 및 SAM 총 사용량 메트릭의 경우, 에이전트 서비스가 로그온하는 권한이 없는 ServiceNow 사용자(현재 사용자)는 레지스트리에서 READ 전용 액세스 권한으로 구성해야 합니다. 이 액세스 권한은 UserAssist 테이블과 대조하여 OSQuery를 성공적으로 실행할 수 있도록 해 줍니다. regedit으로 이동하여 ServiceNow 사용자가 장치의 사용자 계정에 대한 UserAssist를 읽도록 허용합니다(예: HKEY_USERS\\SID...\\Software\\\\Microsoft\\\\Windows\\\\CurrentVersion\\\\Explorer\\\\UserAssist in HKEY_USERS). 주: 키는 UserAssist 상위 키에서 권한을 상속하지 않습니다.HKEY_USERS\\SID... 따라서 키로 UserAssist 이동하여 키에 직접 권한을 추가해야 합니다. SAM 기본 미터링 또는 SAM 총 사용량 메트릭을 적용하려면 다음이 필요합니다. * SAM 플러그인(com.snc.samp) 활성화됨 * 시스템 속성 \[sn_acc_vis_content.persist_sam_usage_metrics\]가 true로 설정되어 있습니다. 자세한 내용은 [시스템 속성](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_AvailableSystemProperties&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)을 참조하십시오. {#using-enhanced-discovery-and-sam-together__ul_pbd_c1l_25b} 를 사용한 에이전트 클라이언트 수집기SAM 미터링 설정에 대한 자세한 내용은 지식베이스 문서 [KB1642676](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1642676)를 참조하십시오. 소프트웨어 에디션 정보 : 소프트웨어 에디션 정보를 검색하려면 SAM 플러그인(com.snc.samp)이 활성화되어 있어야 합니다. ## SAM 기본 미터링 {#using-enhanced-discovery-and-sam-together__section_ays_kfh_vrb} 주: 운영 체제 수준에 Windows 데이터의 올바른 탐지를 허용하지 않는 구성이 있습니다. ACC-VC 에이전트가 데이터를 성공적으로 수집하고 플랫폼에 올바르게 가져올 수 있도록 구성을 업데이트합니다.ServiceNow 레지스트리 편집기에서 경로에 다음 키를 만듭니다. HKEY_CURRENT_USER\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\Advanced. * 이름: Start_TrackProgs * 기본: 16진수 * 값:1 {#using-enhanced-discovery-and-sam-together__ul_xxv_hrx_dwb} * 이름: Start_TrackProgsBase * 기본: 16진수 * 값:1 {#using-enhanced-discovery-and-sam-together__ul_cmm_3rx_dwb} {#using-enhanced-discovery-and-sam-together__ul_wp5_drx_dwb} 그림 1. SAM 기본 미터링 흐름도 페이로드의 소프트웨어 목록의 경우, 소프트웨어 검색 모델 \[cmdb_sam_sw_discovery_model\] 테이블을 쿼리하여 해당 제품 및 게시자를 가져옵니다. 제품을 가져오면 해당 제품에 대해 재생 규칙이 활성화되어 있어 소프트웨어 사용 \[samp_sw_usage\] 테이블에 마지막 사용 정보가 유지되는지 확인합니다. 자세한 내용은 흐름도를 참조하십시오. 주: 대상에서 애플리케이션 또는 소프트웨어 이름을 쿼리의 입력 값으로 사용하여 OSQuery를 통해 마지막으로 액세스한 시간을 UserAssist 테이블에서 쿼리합니다. 이 속성을 사용하여 sn_acc_vis_content.disable_sam_reclamation_rules_for_licensable_softwares 다음과 같이 라이센스 가능 소프트웨어에 대한 재생 규칙을 정의합니다. * True: SAM 사용량은 모든 라이센스 가능 소프트웨어(정의된 재생 규칙의 포함 또는 제외) 및 재생 규칙이 정의된 라이센스 불가능 소프트웨어에 대해 저장됩니다. * False: 정의된 재생 규칙에 따라 SAM 사용량을 저장합니다. {#using-enhanced-discovery-and-sam-together__ul_ohp_pnv_fzb} 지원되는 공통 애플리케이션은 다음과 같습니다. * 윈우편 * Google Chrome * 숭고한 텍스트 * 메모장++ * 오토데스크 * Microsoft Office 365 * 테이블 테이블 {#using-enhanced-discovery-and-sam-together__ul_lkg_hjz_z4b} ## SAM 총 사용 메트릭 {#using-enhanced-discovery-and-sam-together__section_jq3_qfh_vrb} SAM 총 사용 메트릭을 사용하면 소프트웨어 재생 규칙이 활성화된 모든 애플리케이션의 총 사용 시간과 총 사용 횟수를 측정할 수 있습니다. Osquery는 Osqueryd라는 서비스로 실행할 수 있는 디먼 실행 파일을 제공합니다. SAM 총 사용 메트릭이 제대로 작동하려면 Osqueryd를 수동으로 배포해야 합니다. 각 Osqueryd 배포에는 서비스를 시작할 때 제공되는 osquery.conf 파일, 선택적 외부 팩 및 초기화 플래그(osquery.flags 파일에 구성됨)가 필요합니다. 대신에 디먼 서비스는 호스트에서 예약된 쿼리를 실행하여 로컬 파일 시스템에 로깅합니다. 주: Osquery는 기본적으로 파일 시스템 기반 로깅을 지원합니다. 이 구성은 새로운 Osquery 설치의 osquery.conf 파일에 제공됩니다. 데이터 수집 중에 도메인 정보를 수집할 수 있습니다. 이렇게 하면 여러 직원 디렉터리를 보유한 대규모 조직이 소프트웨어를 올바른 사용자에게 매핑할 수 있습니다. 현재 이는 지원됩니다.Windows 도메인 분리 환경에서 소프트웨어 사용량/assigned_to을 올바른 사용자와 매핑하려면 시스템 속성 \[sn_acc_vis_content.column_name_for_user_mapping\]을 올바른 필드 이름으로 사용합니다. 기본적으로 이 시스템 속성의 값은 비어 있으므로 도메인이 아닌 사용자 이름만 확인합니다. 사용자 이름 및 도메인을 확인하려면 username@domain 또는 domain\\username 형식 중 하나를 사용할 수 있습니다. 그림 2. SAM 총 사용 메트릭 흐름도 프로세스 목록을 사용하여 SAM 정규화를 수행하여 설치된 관련 소프트웨어 레코드의 프로세스를 매핑할 수 있습니다. 설치된 소프트웨어 이름과 프로세스가 일반적으로 동일하지 않기 때문에 이를 통해 유연성을 얻을 수 있습니다. 페이로드의 프로세스 목록의 경우, 소프트웨어 검색 모델 \[cmdb_sam_sw_discovery_model\] 테이블과 소프트웨어 제품 \[samp_sw_product\] 테이블을 쿼리하여 해당 제품 및 게시자를 가져옵니다. 제품을 가져오면 해당 제품에 대해 재생 규칙이 활성화되어 있어 소프트웨어 사용 \[samp_sw_usage\] 테이블에 총 사용 시간이 유지되는지 확인합니다. 자세한 내용은 흐름도를 참조하십시오. 다음 스크립트를 사용하기 위해 Osqueryd를 설치하고 구성합니다.Windows # Install latest osquery $msi = "osquery-5.7.0.msi" $url = "https://pkg.osquery.io/windows/$msi" $dst = "$PSScriptRoot\$msi" Invoke-WebRequest -Uri $url -OutFile $dst # msiexec /i "$dst" /quiet /qn /norestart Start-Process msiexec.exe -Wait "/i $dst /quiet /qn /norestart" # Configure osqueryd service $flags = "--logger_rotate=true --logger_rotate_size=26214400 --logger_rotate_max_files=1 --watchdog_level=-1 --config_path=C:\Program Files\osquery\osquery-sam.conf" Set-Content -Path 'C:\Program Files\osquery\osquery.flags.default' -Value "$flags" $conf = @' { "options": { "config_plugin": "filesystem", "logger_plugin": "filesystem", "utc": "true" }, "schedule": { "sam_process_info": { "query": "SELECT name, pid, elapsed_time, start_time, user_time, system_time, username FROM processes p JOIN users u ON u.uid = p.uid WHERE p.elapsed_time != -1 AND u.type != 'special';", "snapshot" : true, "interval": 300 }, "system_info": { "query": "SELECT hostname, cpu_brand, physical_memory FROM system_info;", "interval": 3600 } }, "decorators": { "load": [ "SELECT uuid AS host_uuid FROM system_info;", "SELECT user AS username FROM logged_in_users ORDER BY time DESC LIMIT 1;" ] }, "packs": { } } '@ Set-Content -Path 'C:\Program Files\osquery\osquery-sam.conf' -Value "$conf" cd 'C:\Program Files\osquery' .\manage-osqueryd.ps1 -uninstall .\manage-osqueryd.ps1 -install Restart-Service osqueryd Windows 및 macOS에 대한 자세한 내용은 [SAM 총 사용 메트릭에 대한 Osqueryd 일정 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YmO7gLKSldOhbWr4oiqioQ "SAM 총 사용량 메트릭은 대상 호스트에서 실행되는 Osqueryd 서비스에 따라 작동합니다. 호스트에서 필요한 일정 Osquery를 실행하도록 Osqueryd 서비스를 구성합니다.") 및 [SAM 총 사용 메트릭에 대한 Osqueryd 로그 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t5wohJ6VZT579nT6FaY9yg "기본적으로 Osquery는 크기에 따라 로그 회전을 지원합니다. SAM 총 사용 메트릭에 사용하도록 설정하고 로그 크기 및 회전을 구성하려면 Osqueryd 서비스에 대한 특정 플래그를 추가해야 합니다.") 문서를 참조하십시오. ## osqueryd 없이 SAM 메트릭 수집 {#using-enhanced-discovery-and-sam-together__section_tjg_wpq_tfc} 선택적으로, 푸시 기반 디스커버리 및 소프트웨어 자산 관리 (SAM)을 함께 사용할 때 비 Osqueryd 데이터 수집을 사용하여 효율성을 높일 수 있습니다. Osqueryd가 아닌 데이터 수집이 호출되면 각 에이전트에 대해 개별적으로 Osqueryd를 호출하는 대신 사용 가능한 모든 에이전트에서 데이터 수집이 자동으로 수행됩니다. 비 osqueryd 데이터 수집을 수행하려면 다음을 수행합니다. 1. 관련 OS에 대해 다음 권한이 구성되어 있는지 확인합니다. * Windows: NT AUTHORITY\\SYSTEM 또는 admin * Linux 및 macOS: 루트 {#using-enhanced-discovery-and-sam-together__ul_rlm_grq_tfc} 2. 시스템 속성 페이지(모두시스템 속성모든 속성)에서 sn_acc_vis_content.enable_sam_collection_without_osqueryd 속성을 true로 설정합니다. 주: 모든 에이전트가 버전 4.1.0 이상인 경우에만 이 속성을 활성화합니다. {#using-enhanced-discovery-and-sam-together__ol_kh2_mqq_tfc} ## 소프트웨어 에디션 정보 {#using-enhanced-discovery-and-sam-together__section_sys_1bl_25b} ACC-VC 버전 2.3.0부터 Adobe Acrobat 및 MS SQL Server에 대한 에디션 정보가 지원됩니다. 이 기능을 사용하면 SAM 관리자가 설치된 소프트웨어의 에디션을 명확하게 파악할 수 있습니다. Osquery 명령은 에디션 재정의 열의 소프트웨어 설치 \[cmdb_sam_sw_install\] 테이블에 표시되는 에디션 정보를 가져오는 데 사용됩니다. 자세한 내용은 지원 KB: [https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view\&sysparm_article=KB0721360](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0721360) 를 참조하십시오. **관련 태스크** * [SAM 총 사용 메트릭에 대한 Osqueryd 일정 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YmO7gLKSldOhbWr4oiqioQ "SAM 총 사용량 메트릭은 대상 호스트에서 실행되는 Osqueryd 서비스에 따라 작동합니다. 호스트에서 필요한 일정 Osquery를 실행하도록 Osqueryd 서비스를 구성합니다.") * [SAM 총 사용 메트릭에 대한 Osqueryd 로그 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t5wohJ6VZT579nT6FaY9yg "기본적으로 Osquery는 크기에 따라 로그 회전을 지원합니다. SAM 총 사용 메트릭에 사용하도록 설정하고 로그 크기 및 회전을 구성하려면 Osqueryd 서비스에 대한 특정 플래그를 추가해야 합니다.")