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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - australia

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# 파일 기반 디스커버리 문제 해결

# 파일 기반 디스커버리 문제 해결 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 25일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

파일 기반 디스커버리을 설정하거나 실행하는 동안 문제가 발생하면 여기에 나열된 작업을 수행하여 해결하십시오.
{#file-based-discovery-troubleshooting__table_v13_l1v_phb__entry__2}

| 문제 | 원인/작업 |
|-|-|
| 오류 메시지: 파일 디스커버리 데이터가 아직 동기화되지 않았습니다... | * Content Data Service(CDS)에서 samp_file_\* 테이블을 동기화할 때까지 허용합니다. 초기 동기화에는 약 24시간이 걸릴 수 있습니다. * 데이터 서비스: cds_client_schedule(일정 다운로드) 테이블을 검토하여 "samp_file_\*" 테이블에 대해 타임스탬프가 업데이트되었는지 확인합니다. {#file-based-discovery-troubleshooting__ul_td5_gcv_phb} |
| 검색 중에 파일 기반 디스커버리 이 트리거되지 않습니다. | * 기능을 사용하도록 설정하지 않았습니다. 정의 구성 콘솔을 디스커버리 검사하고 파일 기반 디스커버리 이 활성화되어 있는지 확인합니다. * 검사 간격이 너무 깁니다. 정의 구성 콘솔에서 디스커버리 간격 설정을 확인합니다. {#file-based-discovery-troubleshooting__ul_sgq_kcv_phb} |
| 검색 중에 파일 기반 디스커버리 이 트리거되지 않습니다. | 다음 항목은 \[discovery_private_properties\] 테이블에서 디스커버리 관리하는 내부 속성을 확인합니다. 이 테이블을 보려면 탐색 필터에 discovery_private_properties.list 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. * File_discovery.file_extensions_windows에는 검사할 파일 확장명 목록 Windows 이 포함되어 있어야 합니다. * File_discovery.unix_filename_timestamp는 1970 타임스탬프가 아닌 다른 타임스탬프여야 합니다. * File_discovery_windows_filename.timestamp는 1970년 타임스탬프가 아닌 다른 타임스탬프여야 합니다. {#file-based-discovery-troubleshooting__ul_ux4_qcv_phb} 두 타임스탬프 중 하나에 1970년이 표시되면 CDS 컨텐츠가 아직 다운로드되지 않은 것입니다. 즉시 다운로드를 트리거하려면 데이터 서비스: cds_client_schedule(다운로드 일정) 테이블로 이동하여 **테이블** 필드가 `samp_file_name`, `samp_file_map` 또는 `samp_file_set`인 레코드를 검색합니다. 각 기록을 열고 **지금 실행을 선택합니다.** 다운로드를 확인하려면 **시스템 로그 \> 아웃바운드 HTTP 요청** 으로 이동하여 **URL 호스트 이름이** `sncdataservices.service-now.com` 요청에 대해 **응답 상태**가 200인지 확인합니다. |
| FileDiscoveryFilter MID 서버 의 로그에 MID 서버 오류가 있거나 문제가 생성되었습니다. | * 파일 기반 검색 포함 목록이 있는지 확인합니다. 포함 목록은 /agent/work의 설치 폴더에 MID 서버 있습니다. 없는 경우 동기화에 성공하지 못한 것입니다. * 인스턴스의 MID 서버 기록을 검토하여 문제가 생성되었는지 확인합니다 MID 서버 . * MID 서버 는 GetMIDInfo 스크립트된 SOAP 서비스를 사용하여 포함 목록을 동기화합니다. 이 스크립트에서 오류가 발생하는지 확인합니다. * 기록에서 MID 서버파일 디스커버리 필터 새로 고침 관련 링크를 선택하여 파일 이름을 이 링크MID 서버에 동기화합니다. {#file-based-discovery-troubleshooting__ul_br5_ldv_phb} |
| PowerShell 오류 | * 바이러스 백신 소프트웨어에 스크립트를 포함시킵니다. * 신뢰할 수 있는 게시자 리포지토리에 게시자를 추가합니다 ServiceNow . {#file-based-discovery-troubleshooting__ul_d2r_432_thb} |
[ ]

{#file-based-discovery-troubleshooting__table_v13_l1v_phb}
**관련 참조**   

* [파일 기반 디스커버리 참조](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iFm9pyywzSBQoXF67wS9Mg "파일 기반 디스커버리에 대한 자세한 내용은 이 참조 자료를 참조하십시오.")