--- sourceDocument: 호주 IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # 구독 IT Operations Management # 구독 IT Operations Management {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분 에서는 ServiceNow AI Platform® , , ServiceNow® ITOM 디스커버리, ServiceNow® 상태 로그 분석ServiceNow® 서비스 신뢰성 관리ServiceNow® 서비스 관측성ServiceNow® 가상 모니터링ServiceNow® ITOM 최적화ServiceNow®SLO 관리ServiceNow® ITOM AIOpsServiceNow® ITOM 클라우드 가속화및 제품 사용 IT Operations ManagementServiceNow® ITOM 가시성에 대해 조직에 요금이 청구되는 라이선싱 방법을 사용합니다. 라이센스 가능 자원은 라이선싱 목적으로 CI 범주에 할당됩니다. 라이센스 사용량은 자원 CI 범주에 따라 다른 수의 자원을 포함할 수 있는 구독 단위를 사용하여 측정됩니다. 조직의 고객 계약은 사용 가능한 옵션 중에서 CI 범주를 결정하고 각 CI 범주의 구독 단위에 대한 CI 할당 비율도 결정합니다. 고객 계약 정보는 ServiceNow 플랫폼과 동기화됩니다. ServiceNow® ITOM/OT SU 라이선싱의 최신 버전은 다음 CI 범주를 지원합니다. * 컨테이너 * PaaS * FaaS * 서버 * 해결되지 않은 모니터링된 객체 * 분류되지 않은 범주 * 최종 사용자 장치 * IoT * 고객 Prem 장치 {#itom-license-module__ul_xrv_hn2_x5b} 개별 ITOM 제품에 대한 구독을 개별적으로(단품으로) 구매하거나 여러 제품이 포함된 번들의 일부로 구매할 수 있습니다. 또한 가장 필요한 애플리케이션을 포함하는 번들 구독과 더 많은 구독 단위를 소비하는 애플리케이션에 대한 단품 구독을 모두 구매할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [ITOM/OT SU 라이선싱 구독 유형](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jtf8DI2DB62IMyn13FXheQ "제품에 대한 ITOM 라이선싱 구독을 개별적으로(단품으로) 구매하거나, 여러 제품을 함께 번들로 사용하거나, 개별 및 번들 구독을 모두 선택합니다.") 문서를 참조하십시오. ServiceNow® 는 다음 IT Operations Management 제품에 대해 요금을 부과합니다. ITOM 가시성 : ServiceNow® ITOM 가시성 이 제품은 , [방화벽 감사 및 보고](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UdOQaRdJkRHjNdnPGkKqKQ "애플리케이션을 사용하여 방화벽 감사 및 보고 방화벽 보안 정책, 장치, 장치 그룹 및 관리자 정보의 인벤토리를 탐색하고 생성합니다. 또한 애플리케이션을 통해 서비스 카탈로그 새 방화벽 규칙에 대한 요청을 시작하고 지정된 시간 범위 내에 방화벽 보안 정책에 대한 감사를 수행할 수 있습니다."), , [인증 인벤토리 및 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9TuKQPHqub2oghuNOPmn8w "를 사용하면 인증 인벤토리 및 관리모든 TLS 인증서를 검색하고, 인벤토리를 수행하고, 모든 TLS 인증서를 사전 예방적으로 관리할 수 있습니다. 인증 인벤토리 및 관리 는 IPv6를 지원하므로 인증서 관리 요구 사항을 포괄적으로 해결할 수 있습니다.")[서비스 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C7OYNaxoAw2csBmyNLTuuA "ServiceNow 서비스 매핑 애플리케이션은 조직에 있는 모든 애플리케이션 서비스를 검색하고 이러한 애플리케이션 서비스에 사용되는 모든 장치, 애플리케이션, 구성 프로파일의 포괄적인 맵을 빌드합니다."), [AI 에이전트 토폴로지 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ey6RmL1CKvNzK9_RSmxBmw "를 사용하면 AI 에이전트 토폴로지 매핑패턴을 사용하여 조직의 클라우드 플랫폼 전반에서 AI 인프라 구성요소를 식별할 수 있습니다. AI 에이전트, 모델 및 프롬프트를 검색하고 중앙 집중식 CMDB 가시성을 확보하여 AI 배포 전반에 걸쳐 보안 규정 준수 및 취약성을 추적할 수 있습니다."), [ITOM 콘텐츠 서비스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yMTbCi1xEt2L8kR6zbE0yw "ServiceNow ITOM 콘텐츠 서비스 는 인프라의 제품에 대한 광범위한 가시성을 제공합니다. 로 식별되는 예측 인텔리전스 프로세스 분류를 사용하면 다음에서 CMDB새로운 구성 항목을 더 광범위하게 검색하고 주간 업데이트할 수 있습니다. 을 사용하여 디스커버리 관리자 작업 공간 제안을 검토하고 관리 ITOM 콘텐츠 서비스 합니다.")[클라우드 디스커버리 작업 공간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/op~WA7tLaWZywIL9CQlsCQ "클라우드 디스커버리 작업 공간는 조직의 클라우드 운영을 관리하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다.")[태그 거버넌스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TCZlm6jm5ywoBB51KU8kyg "효과적인 태그 관리는 보고 및 전반적인 운영 관리의 효율성을 개선합니다. 앱을 사용하여 ServiceNow 태그 거버넌스 조직의 태그 정책과 일치하지 않으며 해당 정책을 준수하지 않는 온프레미스 또는 클라우드 자원을 식별하고 정정합니다.")[클라우드 라이센스 예측 도구](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xlZcHAFdREv1_ls8M6yM9g "Cloud License Estimator를 사용하면 라이선싱에 적합한 모든 클라우드 자원에 대한 예상 자원 수를 얻을 수 있습니다.") 및 애플리케이션으로 ServiceNow® [디스커버리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qkv0Nek7YS_jN3ohlh_xGA "ServiceNow 디스커버리 는 IT 인프라 내의 모든 구성요소를 지속적으로 스캔하고 식별하는 자동화된 프로세스입니다. 이는 찾은 정보의 정확성과 최신 CMDB 360 상태를 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.")구성됩니다. 디스커버리 또한 서비스 매핑 전체 IT 네트워크와 IT가 지원하는 서비스에 대한 연결되고 통합된 뷰를 제공합니다. 및 [CMDB 360](https://www.servicenow.com/docs/access?context=multisource-cmdb&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 애플리케이션은 [Service Graph Connectors](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cmdb-sgc-available&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 에 데이터를 제공합니다.ITOM 가시성 : 또한 서비스 그래프 커넥터는 CMDB 외부 공급업체 모니터링 및 관리 시스템에서 데이터를 가져와 채웁니다. CMDB 360 을 사용하면 CI 속성 수준에서 다양한 디스커버리 소스가 포함된 방식을 CMDB 추적할 수 있습니다. 만료된 TLS 인증서로 인한 서비스 중단을 방지하는 데 사용합니다 인증 인벤토리 및 관리 . 방화벽 감사 및 보고 는 방화벽 보안 정책을 검색하고 관리하여 방화벽 감사에 대한 보안 인식을 높이는 데 도움이 됩니다. : 라이선싱 목적으로 ITOM 가시성은 수평 및 하향식 검색 중에 찾아낸 CI 수를 제공합니다. 또한 서비스 그래프 커넥터가 CMDB를 채우는 CI도 보고합니다. : 구독으로 ITOM 가시성 제한된 태그 거버넌스 기능을 사용할 수도 있습니다. 조직의 태그 정책과 일치하지 않으며 해당 정책을 준수하지 않는 온 프레미스 자원을 식별할 수 있습니다. ITOM 디스커버리 : ServiceNow® ITOM 디스커버리 는 고객이 정상 데이터 플랫폼을 빌드할 수 있는 보급형 패키지 대안입니다. 이 패키지는 검색 기능 및 서비스 그래프 커넥터의 라이센스 사용을 측정합니다. 검색은 구독 단위를 기반으로 하는 "하위 세트"ITOM 가시성입니다. ITOM 디스커버리 에는 커넥터, CMDB 360및 다음과 같은 기본 기능이 ServiceNow® 디스커버리서비스 그래프 포함되어 있습니다. ServiceNow® 디스커버리 는 네트워크에서 애플리케이션 및 장치를 찾은 다음 CMDB. 서비스 그래프 커넥터는 의 채우기를 CMDB보완하며 검색 CMDB 360 소스와 제안된 값의 전체 이력을 보관합니다. : ITOM 디스커버리 커넥터에서 찾아 ServiceNow® 디스커버리 서 가져온 서비스 그래프 CI 수를 제공합니다. ITOM AIOps : 제품에는 ServiceNow® ITOM AIOps 조직의 서비스 상태를 추적하고 유지관리하는 데 도움이 되는 애플리케이션이 포함되어 ServiceNow® 이벤트 관리ServiceNow® 메트릭 인텔리전스 있습니다. : ITOM AIOps는 경보, 이벤트, 메트릭 데이터를 캡처하는 CI의 수를 보고합니다. ITOM AIOps는 모든 CI 범주의 CI 수를 보고합니다. 상태 로그 분석 : 상태 로그 분석 CI 수는 라이센스 가능 자원 유형에서 받은 로그 데이터를 기반으로 합니다. 소비는 뿐만 아니라 상태 로그 분석에 반영 ITOM AIOps 됩니다. 따라서 구독 외 상태 로그 분석 에 구독이 필요합니다ITOM AIOps. ITOM 클라우드 가속화 : 이 ITOM 클라우드 가속화 제품은 , , 클라우드 마이그레이션 평가클라우드 구성 거버넌스및 클라우드 동작 라이브러리다음과 같은 태그 거버넌스워크플로우 애플리케이션으로 구성됩니다. 태그 거버넌스에서 CI 태그를 업데이트하는 것 외에도 클라우드 환경에서도 CI 태그를 업데이트할 수 있습니다.CMDB ITOM 클라우드 가속화 라이센스는 라이선싱을 목적으로 클라우드 마이그레이션 평가, 클라우드 구성 거버넌스 또는 클라우드 동작 라이브러리에 의해 관리 및 모니터링되는 CI의 개수를 제공합니다. 다른 ITOM 클라우드 가속화 기능이 동일한 CI를 자원으로 보고하는 경우 중복을 제거하기 위해 CI 개수가 조정됩니다. ITOM 최적화 : ServiceNow® ITOM 최적화 애플리케이션 은 수명주기 동안 클라우드 자원을 관리하는 데 사용되는 클라우드 워크플로우에 대한 자동화를 제공합니다. 인증된 엔터프라이즈 준수 클라우드 배포, 비용 가시성 및 기타 클라우드 관리 프로세스를 활성화합니다. 서비스 관측성 : ITOM 서비스 식별 가능성 기능은 기존 외부 공급업체 모니터링 도구의 데이터를 중앙 집중화하는 실행 가능한 대시보드와 관찰 가능성 탭을 생성합니다. 이를 통해 비즈니스 크리티컬 서비스의 성과를 추적하고, 근본 원인 분석을 더 빠르게 수행하고, 평균 해결 시간(MTTR)을 단축할 수 있습니다. 여러 관찰 가능성 도구의 애플리케이션 및 플랫폼 원격 측정 인사이트가 중앙 집중식 워크플로우로 결합됩니다. **관련 정보** * [구독 관리](https://www.servicenow.com/docs/access?context=subscription-management-landing-page-v2&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)