구독 IT Operations Management

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 4분

    • 에서는 ServiceNow AI Platform® , , ServiceNow® ITOM 디스커버리, ServiceNow® 상태 로그 분석ServiceNow® 서비스 신뢰성 관리ServiceNow® 서비스 관측성ServiceNow® 가상 모니터링ServiceNow® ITOM 최적화ServiceNow®SLO 관리ServiceNow® ITOM AIOpsServiceNow® ITOM 클라우드 가속화및 제품 사용 IT Operations ManagementServiceNow® ITOM 가시성에 대해 조직에 요금이 청구되는 라이선싱 방법을 사용합니다.

    라이센스 가능 자원은 라이선싱 목적으로 CI 범주에 할당됩니다. 라이센스 사용량은 자원 CI 범주에 따라 다른 수의 자원을 포함할 수 있는 구독 단위를 사용하여 측정됩니다. 조직의 고객 계약은 사용 가능한 옵션 중에서 CI 범주를 결정하고 각 CI 범주의 구독 단위에 대한 CI 할당 비율도 결정합니다. 고객 계약의 정보가 플랫폼과 ServiceNow 동기화됩니다. 의 ServiceNow® ITOM/OT SU 라이선싱 최신 버전은 다음 CI 범주를 지원합니다.
    • 컨테이너
    • PaaS
    • FaaS
    • 서버
    • 해결되지 않은 모니터링된 객체
    • 분류되지 않은 범주
    • 최종 사용자 장치
    • IoT
    • 고객 Prem 장치

    개별 ITOM 제품에 대한 구독을 개별적으로(단품으로) 구매하거나 여러 제품이 포함된 번들의 일부로 구매할 수 있습니다. 또한 가장 필요한 애플리케이션을 포함하는 번들 구독과 더 많은 구독 단위를 소비하는 애플리케이션에 대한 단품 구독을 모두 구매할 수도 있습니다. 자세한 내용은 ITOM/OT SU 라이선싱 구독 유형 문서를 참조하십시오.

    ServiceNow® 는 다음 IT Operations Management 제품에 대해 요금을 부과합니다.
    ITOM 가시성
    ServiceNow® ITOM 가시성 이 제품은 , 방화벽 감사 및 보고, , 인증 인벤토리 및 관리서비스 매핑, AI 에이전트 토폴로지 매핑, ITOM 콘텐츠 서비스클라우드 디스커버리 작업 공간태그 거버넌스클라우드 라이센스 예측 도구 및 애플리케이션으로 ServiceNow® 디스커버리구성됩니다. 디스커버리 또한 서비스 매핑 전체 IT 네트워크와 IT가 지원하는 서비스에 대한 연결되고 통합된 뷰를 제공합니다. 및 CMDB 360 애플리케이션은 Service Graph Connectors 에 데이터를 제공합니다.ITOM 가시성
    또한 서비스 그래프 커넥터는 CMDB 외부 공급업체 모니터링 및 관리 시스템에서 데이터를 가져와 채웁니다. CMDB 360 을 사용하면 CI 속성 수준에서 다양한 디스커버리 소스가 포함된 방식을 CMDB 추적할 수 있습니다. 만료된 TLS 인증서로 인한 서비스 중단을 방지하는 데 사용합니다 인증 인벤토리 및 관리 . 방화벽 감사 및 보고 는 방화벽 보안 정책을 검색하고 관리하여 방화벽 감사에 대한 보안 인식을 높이는 데 도움이 됩니다.
    라이선싱 목적으로 수 ITOM 가시성 평 및 하향식 검색 중에 검색되는 CI 수를 제공합니다. 또한 커넥터가 서비스 그래프 채우는 CI도 보고합니다.CMDB
    구독으로 ITOM 가시성 제한된 태그 거버넌스 기능을 사용할 수도 있습니다. 조직의 태그 정책과 일치하지 않으며 해당 정책을 준수하지 않는 온 프레미스 자원을 식별할 수 있습니다.
    ITOM 디스커버리
    ServiceNow® ITOM 디스커버리 는 고객이 정상 데이터 플랫폼을 빌드할 수 있는 보급형 패키지 대안입니다. 이 패키지는 검색 기능 및 서비스 그래프 커넥터의 라이센스 사용을 측정합니다. 검색은 구독 단위를 기반으로 하는 "하위 세트"ITOM 가시성입니다. ITOM 디스커버리 에는 커넥터, CMDB 360및 다음과 같은 기본 기능이 ServiceNow® 디스커버리서비스 그래프 포함되어 있습니다. ServiceNow® 디스커버리 는 네트워크에서 애플리케이션 및 장치를 찾은 다음 CMDB. 서비스 그래프 커넥터는 의 채우기를 CMDB보완하며 검색 CMDB 360 소스와 제안된 값의 전체 이력을 보관합니다.
    ITOM 디스커버리 커넥터에서 찾아 ServiceNow® 디스커버리 서 가져온 서비스 그래프 CI 수를 제공합니다.
    ITOM AIOps
    제품에는 ServiceNow® ITOM AIOps 조직의 서비스 상태를 추적하고 유지관리하는 데 도움이 되는 애플리케이션이 포함되어 ServiceNow® 이벤트 관리ServiceNow® 메트릭 인텔리전스 있습니다.
    ITOM AIOps 경보, 이벤트 및 메트릭 데이터를 캡처하는 CI의 수를 보고합니다. ITOM AIOps 모든 CI 범주의 CI 개수를 보고합니다.
    상태 로그 분석
    상태 로그 분석 CI 수는 라이센스 가능 자원 유형에서 받은 로그 데이터를 기반으로 합니다. 소비는 뿐만 아니라 상태 로그 분석에 반영 ITOM AIOps 됩니다. 따라서 구독 외 상태 로그 분석 에 구독이 필요합니다ITOM AIOps.
    ITOM 클라우드 가속화

    이 ITOM 클라우드 가속화 제품은 , , 클라우드 마이그레이션 평가클라우드 구성 거버넌스및 클라우드 동작 라이브러리다음과 같은 태그 거버넌스워크플로우 애플리케이션으로 구성됩니다. 태그 거버넌스에서 CI 태그를 업데이트하는 것 외에도 클라우드 환경에서도 CI 태그를 업데이트할 수 있습니다.CMDB

    라이선싱 목적으로 라이센스는 ITOM 클라우드 가속화 , 클라우드 구성 거버넌스클라우드 동작 라이브러리에 의해 클라우드 마이그레이션 평가관리되고 모니터링되는 CI에 대한 CI 수를 제공합니다. 다른 기능이 동일한 ITOM 클라우드 가속화 CI를 자원으로 보고하는 경우 중복을 제거하기 위해 CI 개수가 조정됩니다.

    ITOM 최적화
    ServiceNow® ITOM 최적화 애플리케이션 은 수명주기 동안 클라우드 자원을 관리하는 데 사용되는 클라우드 워크플로우에 대한 자동화를 제공합니다. 인증된 엔터프라이즈 준수 클라우드 배포, 비용 가시성 및 기타 클라우드 관리 프로세스를 활성화합니다.
    서비스 관측성

    ITOM 서비스 식별 가능성 기능은 기존 외부 공급업체 모니터링 도구의 데이터를 중앙 집중화하는 실행 가능한 대시보드와 관찰 가능성 탭을 생성합니다. 이를 통해 비즈니스 크리티컬 서비스의 성과를 추적하고, 근본 원인 분석을 더 빠르게 수행하고, 평균 해결 시간(MTTR)을 단축할 수 있습니다. 여러 관찰 가능성 도구의 애플리케이션 및 플랫폼 원격 측정 인사이트가 중앙 집중식 워크플로우로 결합됩니다.