ITOM AIOps 는 조직의 서비스 상태를 추적하고 유지관리하는 데 도움이 됩니다. ITOM AIOps CSDM 참조는 데이터 모델 및 프로세스를 표준화하여 최적의 IT 운영을 유지하기 위한 기본 청사진 역할을 합니다. 주요 목표는 프레임워크 내에서 CSDM 함께 작동하는 두 가지 주요 기능을 이해하는 데 도움을 주는 것입니다.

ITOM AIOps 프레임워크를 CSDM 사용하는 두 가지 주요 기능으로 구성됩니다.

이벤트 관리

이벤트 관리 는 외부 공급업체 모니터링 도구로 캡처한 인프라 이벤트에서 경보를 수집합니다. 이벤트 관리 는 에서 디스커버리 수집한 IT 관련 정보를 사용하여 경보를 CI에 매핑합니다. 그런 다음 수집된 정보를 이벤트 관리 바탕으로 모든 서비스 영향 이벤트의 통합 보기를 보여주는 대시보드를 제공합니다.

메트릭 예외 탐지

IT 인프라를 사전에 분석하여 문제를 파악하고 서비스 중단을 방지합니다. 고급 머신 러닝을 사용하여 IT 인프라에 대한 정보를 분석함으로써 애플리케이션이 자동으로 동적 임계치를 결정하고 잠재적 서비스 중단을 나타낼 수 있는 예외를 식별합니다.

CSDM 설정 정보는 다음 문서를 참조하십시오Implementing the CSDM framework in stages.

프레임워크에 CSDM 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Exploring the CSDM model.