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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# CI 정정 만들기 또는 편집

# CI 정정 만들기 또는 편집 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

경보와 연결된 특정 CI의 문제를 해결하기 위한 워크플로우를 오케스트레이션 사용자가 수동으로 적용할 수 있는 CI 정정 규칙을 만듭니다. 이러한 CI는 규칙의 CI 필터 조건에서 정의합니다.

## 시작하기 전에

CI를 정정하는 워크플로우를 만듭니다. 워크플로우 설정의 테이블 필드에서 정정 작업 \[em_remediation_task\]을 선택합니다.  
그런 다음 워크플로우 정의를 제출하고 워크플로우 속성에 다음 조건을 추가합니다.

* \[정정 실행\]\[이다\]\[참\]
* \[워크플로우\]\[이다\]\[\<방금 생성한 새 워크플로우의 이름입니다\>\]

  예를 들어 워크플로우의 이름이 <kbd class="ph userinput">CI 정정</kbd>이면 다음 조건을 추가합니다.

  \[워크플로우\]\[이다\]\[CI 정정\]
{#t_SACreateCIRemediation__ul_zxt_ntz_q5}

워크플로우 구성을 마친 후에는 게시해야 합니다. 자세한 내용은 [워크플로우 생성을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAWorkflow&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US) 참조하세요.

필요한 역할: evt_mgmt_admin

## 이 태스크 정보

CI 정정 규칙은 정정 워크플로우에 문제가 발생할 수 있는 CI 세트를 연결합니다. 정정 워크플로우는 근본적인 문제를 해결하거나 경보를 생성한 문제를 해결하는 데 유용할 수 있습니다. 예를 들어 예측 가능한 경보에 대한 적절한 응답 작업으로 워크플로우를 사전에 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 [Event Management 정정](https://www.youtube.com/watch?v=LXboAU_R_74) 짧은 비디오를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두이벤트 관리규칙CI 정정.
2. 새로 만들기를 클릭하거나 편집할 CI 정정을 선택합니다.
3. 필드에 내용을 입력하고 제출 또는 업데이트를 클릭합니다.  
   {#t_SACreateCIRemediation__table_m3l_xbf_qs__entry__2}

   | 통제 | 설명 |
   |-|-|
   | CI 필터 | 정정을 적용할 CI와 일치하는 조건입니다. |
   | 오케스트레이션 워크플로우 | 필터 조건과 일치하는 CI에 적용할 정정 워크플로우입니다. |
   [표 1. CI 정정 양식]

   {#t_SACreateCIRemediation__table_m3l_xbf_qs}
{#t_SACreateCIRemediation__steps_jh2_4yp_m5}

## 결과

대시보드에서 이벤트 관리 열린 서비스 맵에서 필터 조건과 일치하는 모든 CI에 이 정정을 적용할 수 있습니다.