애플리케이션 지문을 사용하여 애플리케이션 검색 또는 ITOM 콘텐츠 서비스
구성 항목을 기반으로 ServiceNow 예측 인텔리전스 하거나 ServiceNow ITOM 콘텐츠 서비스 구성 항목을 생성하기 위한 제안을 사용하여 애플리케이션을 검색합니다.
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이 태스크 정보
애플리케이션 지문 또는 ITOM 콘텐츠 서비스 기반의 애플리케이션 제안을 검토하고 검색에 추가합니다.
- 지문 기반 검색은 알고리즘을 사용하여 실행 중인 프로세스를 식별하고 그룹으로 구성합니다. 이러한 프로세스 그룹은 제안된 애플리케이션 또는 후보가 됩니다. 제안된 애플리케이션을 검토하고 검색할 애플리케이션을 선택합니다. 제안된 애플리케이션 목록은 매 시간 업데이트됩니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 지문을 기준으로 한 애플리케이션 검색.
- ITOM 콘텐츠 서비스 는 현재 사용 중인 제품을 식별하고 매주 새로운 제품 제안을 제공합니다. 자세한 내용은 ITOM 콘텐츠 서비스 문서를 참조하십시오.
프로시저
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애플리케이션 지문 또는 ITOM 콘텐츠 서비스을 기반으로 검색에 추가할 애플리케이션 제안을 선택합니다.
제안 소스 작업 애플리케이션 지문 - AI가 제안하는 애플리케이션 지문 위젯을 선택합니다.
- 제안된 그룹 이름에서 제안을 선택합니다.
- 표시되는 애플리케이션 지문 제안 양식에서 정보를 확인합니다.
양식 필드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 애플리케이션 지문 제안 양식.
- 검색에 제안을 추가할지 여부를 결정합니다.
- 제안이 관련이 없고 추가하지 않으려면 무시를 선택합니다.
- 추가하려면 검색에 추가를 선택합니다.
ITOM 콘텐츠 서비스 - 에 옵트인 ITOM 콘텐츠 서비스했는지 확인합니다.주:옵트인 옵션이 표시되면 아직 옵트인하지 않은 것입니다. 자세한 내용은 ITOM 콘텐츠 서비스에서 데이터 공유 문서를 참조하십시오.
- 콘텐츠 서비스 제안 위젯을 선택합니다.
- 후보 동기화를 선택하여 시스템의 제안과 수동으로 동기화합니다.주:애플리케이션 범위에 대한 메시지가 나타나면 확인을 선택하여 메시지를 종료합니다. 그런 다음 애플리케이션 범위 아이콘(
)을 선택하고 전역을 선택하여 범위를 변경합니다. - 후보 동기화 확인 창에서 예를 선택합니다.
- 목록을 검토하고 관련 제안의 이름을 선택하여 자세한 정보를 봅니다.주:여러 제안을 선택하여 동시에 검색에 추가할 수 있습니다. 각 제안 옆에 있는 확인란을 선택한 다음, 활성화를 선택합니다.
- 검색에 제안을 추가할지 여부를 결정합니다.
- 제안이 관련이 없고 추가하지 않으려면 제안된 애플리케이션 목록으로 돌아갑니다.
- 제안을 변경했지만 검색에 추가하지 않으려면 저장을 선택합니다.
- 검색에 제안을 추가하려면 활성화를 선택합니다.