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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - 호주 IT Operations Management

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    - Technology


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# 예외 동작의 유형

# 상태 로그 분석의 예외 동작 유형 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

CI 또는 서비스의 예외 동작은 중요한 문제를 나타낼 수 있습니다. 예를 들어, 특정 유형의 빈도나 메시지 수에서의 급등은 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다.
예상 동작 상태 로그 분석 모델을 빌드하기 위해 로그 스트림을 모니터링하여 다양한 기간 동안의 패턴, 메트릭 및 게이지 기준선을 학습합니다. 기간은 시간, 매일, 매주 또는 무제한일 수 있습니다. 학습된 모델에서 벗어난 동작은 예외 동작으로 간주됩니다.

## 로그 속성의 유형 {#hla-op-anomalous-behavior-types__section_tv4_dkx_nnb}

패턴
:   패턴은 텍스트, 시간 또는 관계에서 반복되는 값 또는 비율입니다.

측정기
:   측정기 속성은 숫자 또는 텍스트 값입니다. 예를 들면 상태 코드, 응답 코드, 작업 또는 패턴입니다.

게이지
:   게이지 속성은 지속적으로 보고되는 숫자 값을 가집니다. 게이지 속성은 자원을 사용하는 작업을 나타냅니다. 그 예로 CPU 사용량, 메모리 사용량 또는 응답시간이 있습니다.

## 에 예외가 나타나는 방식 상태 로그 분석 {#hla-op-anomalous-behavior-types__section_pnk_rnh_f4b}

이 예외 카드는 경보를 발생시킨 예외적 활동을 설명합니다. 차트에는 다음이 표시됩니다.

* 최근 예외 활동
* 예상되는 동작(학습된 기준선)
* 하루 전의 기준선 값
* 전주의 기준선 값
{#hla-op-anomalous-behavior-types__ul_bhk_n3p_3nb}  
이 예에서 시스템은 특정 로그 패턴에 대한 기준선 비율(분당 평균 이벤트 수)을 추적합니다. 일반적으로 비활성 로그로 인해 이벤트가 급증하면 시스템이 기준선과의 편차를 탐지하고 경보를 생성합니다.그림 1. 예외 카드

## 예외의 종류 {#hla-op-anomalous-behavior-types__section_rq5_dkx_nnb}

{#hla-op-anomalous-behavior-types__table_kl3_dcv_hnb__entry__2}

| 동작 | 설명 |
|-|-|
| 새 동작 | 아직 보인 적이 없는 패턴입니다. 새 동작 경보 유형은 차트가 표시되지 않습니다. |
| 신호 정지/나타나지 않음 | 소스의 모든 패턴 또는 로그 데이터가 중지되었습니다. 5분 이상 신호가 없습니다. |
| 신호 유지/다시 나타남 | "데드(dead)" 소스의 패턴 또는 로그 데이터가 다시 나타납니다. 기준선이 1시간인 경우 분당 1회 미만으로 나타나면 패턴은 "데드(dead)"입니다. |
| 평균 이상 또는 평균 미만인 예외 | 패턴, 미터 또는 게이지 메트릭(예: 키워드 메트릭 또는 심각도 메트릭)에 대해 예상 기준선 동작에서 이탈하는 활동입니다. |
| 기준선 참조 증가 또는 감소 | 1시간 또는 1주 기준선과 비교하여 로그 속성의 값 또는 볼륨이 증가/감소하는 경우입니다. |
| 심각도 및 키워드 경보의 상관 관계 | 심각도 수준 또는 키워드의 볼륨이 증가하는 경우입니다. |
[표 1. 몇 가지 예외 종류]

{#hla-op-anomalous-behavior-types__table_kl3_dcv_hnb}