--- sourceDocument: 호주 IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # 자동화된 서비스 제안 사용 # 자동화된 서비스 제안 기반 애플리케이션 서비스 매핑 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 자동으로 생성된 제안에 따라 새 애플리케이션 서비스를 매핑합니다. 또는 서비스 지문 기능을 사용하여 자동화된 서비스 제안 몇 번의 클릭만으로 새 애플리케이션 서비스를 만들거나 기존 서비스에 추가합니다. ## 시작하기 전에 * 서비스 매핑 플러스이 설치되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 [서비스 매핑 플러스 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pFPRS0dytOl56ow4z1z9Ow "관리자 역할이 있으면 서비스 매핑 플러 스 애플리케이션(sn_sm_scoped_app)을 설치할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.") 문서를 참조하십시오. * 애플리케이션이 애플리케이션 서비스를 검색하고 매핑할 준비가 되었는지 확인합니다. [Configurable Workspace의 애플리케이션 서비스 준비 상태 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qUES4n9D0IGzHhlYlkBHmg "대시보드의 정보를 검토하여 ML(머신 러닝)을 기반으로 애플리케이션 서비스를 검색하고 매핑할 준비가 되었는지 확인합니다. 서비스 매핑 에서 처리한 예측 인텔리전스 데이터를 사용하여 트래픽 기반 연결에 대한 제안을 생성합니다.") 문서를 참조하십시오. {#map-application-suggestion__ul_a1x_5nz_wcc} 필요한 역할: service_mapping_admin ## 이 태스크 정보 자동으로 생성된 제안이 제공되는 것 외에도 애플리케이션 서비스 후보의 구성요소에 대한 정보가 포함된 제안을 사용하여 서비스 지문 애플리케이션 서비스를 식별하고 선택할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [자동화된 서비스 제안](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rPJ4F2cVUSzIsniICS5A8g "자동화된 서비스 제안 은 머신 러닝을 사용하여 애플리케이션 서비스 후보를 제공하여 애플리케이션 서비스 매핑 처리 또는 기존 서비스에 대한 추가 처리를 단순화합니다. 매핑된 서비스는 데이터 기반 의사 결정을 내리고, 서비스의 우선순위를 지정하고, 상황에 대응하는 데 도움이 되는 주요 정보를 제공합니다.") 문서를 참조하십시오. ## 프로시저 1. 다음으로 이동 작업 공간서비스 매핑 2. ML 기반 후보를 선택합니다. 주: 버전 1.16.3부터 서비스 매핑 플러스 필터링 프로세스가 무시되거나 관련이 없는 후보를 제외하고 가장 관련성이 높은 후보만 포함하도록 업데이트되었습니다. 이 개선 사항을 ITOM 콘텐츠 서비스사용하려면 . 3. 후보 제안에 따라 애플리케이션 서비스를 선택하거나 원하는 구성요소가 있는 서비스를 식별합니다. | 검색 방법 | 작업 | | 원하는 구성요소를 기준으로 후보 중에서 선택 | 1. 탭을 서비스 지문 선택합니다. 2. 구성요소를 포함하는 제안 목록을 서비스 지문 검토합니다. 3. 선호하는 애플리케이션 서비스 후보를 선택합니다. {#map-application-suggestion__ol_mkt_wbr_ycc} | | 기본 상세 정보를 사용하여 후보 선택 | 1. 애플리케이션 서비스 제안 탭을 선택합니다. 2. 제안된 애플리케이션 서비스 목록을 검토합니다. 3. 선호하는 후보를 선택합니다. {#map-application-suggestion__ol_hlv_m2r_ycc} | |-|-| {#map-application-suggestion__sm-auto-sug} 4. **옵션:** 맵을 미리 봅니다. 1. 미리 보기 맵을 선택합니다. 2. 제안된 애플리케이션 서비스 맵의 구성요소를 검토합니다. 주: 이 미리 보기 맵은 연결이 없는 항목이 표시되지 않으므로 후보와 다르게 나타날 수 있습니다. 자세한 내용은 지원지식베이스의 ServiceNow[자동 서비스 제안 문제 해결 \[KB1205971\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1205971) 문서를 참조하십시오. 3. 목록 탐색을 선택하여 후보 목록으로 돌아갑니다. 5. 애플리케이션 서비스 매핑을 선택합니다. 6. 제안된 후보와 함께 새 애플리케이션 서비스를 만들거나 기존 애플리케이션 서비스에 제안된 후보를 추가합니다. | 작업 | 단계 | | 새 애플리케이션 서비스 생성 | 1. 새 서비스 생성을 선택합니다. 2. 양식에서 필드를 채웁니다.{#map-application-suggestion__table_iyx_5kr_ycc__entry__2} | 필드 | 설명 | |-|-| | 이름 | 새 애플리케이션 서비스에 제안된 미리 채워진 고유 이름입니다. 이 이름을 사용합니다. 고유한 이름을 입력하거나 다른 이름 제안을 선택하여 추가 옵션을 봅니다. 자세한 내용은 [애플리케이션 서비스 후보에 대한 이름 제안](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w4cOpVMeQin8pVyL89AgPA "자동화된 서비스 제안은 서비스 식별에 대한 의미 있는 이름 제안을 제공하며, 작업 공간의 서비스 매핑애플리케이션 서비스 제안 탭에서 액세스할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. | | 번호 | 애플리케이션 서비스에 대해 미리 채워진 고유 ID입니다. | | 설명 | 새 애플리케이션 서비스에 대한 설명입니다. | | 서비스 소유자 | 매핑된 애플리케이션 서비스에 대한 변경을 승인하거나 거부하는 사용자입니다. | | 서비스 그룹 | 이 서비스를 추가하려는 특정 애플리케이션 서비스 그룹입니다. 기본 모두 설정은 모든 그룹에서 애플리케이션 서비스를 사용할 수 있음을 의미합니다. | [표 1. 애플리케이션 서비스 매핑 양식] {#map-application-suggestion__table_iyx_5kr_ycc} {#map-application-suggestion__ol_ljm_qkr_ycc} | | 기존 서비스에 후보 추가 | 1. 기존 서비스에 추가를 선택합니다. 2. 기존 서비스의 이름을 입력하고 목록에서 원하는 서비스를 선택합니다. {#map-application-suggestion__ol_urf_bnr_ycc} | |-|-| {#map-application-suggestion__choicetable_mwr_xjr_ycc} 7. 맵 서비스를 선택합니다. 8. **옵션:** 맵 보기 를 선택하여 새 애플리케이션 서비스 또는 수정된 애플리케이션 서비스를 봅니다. **관련 개념** * [자동화된 서비스 제안](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rPJ4F2cVUSzIsniICS5A8g "자동화된 서비스 제안 은 머신 러닝을 사용하여 애플리케이션 서비스 후보를 제공하여 애플리케이션 서비스 매핑 처리 또는 기존 서비스에 대한 추가 처리를 단순화합니다. 매핑된 서비스는 데이터 기반 의사 결정을 내리고, 서비스의 우선순위를 지정하고, 상황에 대응하는 데 도움이 되는 주요 정보를 제공합니다.")