LEAP 기능
LEAP 에는 인시던트 그룹화, 문제 기록 생성 및 Playbook 생성과 같은 기능이 포함되어 있습니다.
- 영향도가 높은 영역을 식별하고 우선순위 지정
- LEAP 는 데이터 기반 분석을 사용하여 사용자가 중요한 문제를 식별하고 영향력이 큰 자동화 기회의 우선순위를 지정할 수 있도록 지원합니다. 이렇게 하면 가장 높은 운영 효율성과 비즈니스 가치를 제공하는 영역에 대해 자원의 우선순위가 지정됩니다.
- 성능 측정 및 향상
- LEAP 는 고급 분석 및 AI 기반 인사이트를 사용하여 IT 프로세스를 지속적으로 모니터링하고 최적화함으로써 평균 수리 시간(MTTR) 및 운영 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다.
- 데이터 해석 및 기록 자동화
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LEAP 는 기록 데이터 패턴을 분석하여 자동으로 문제 기록을 생성하고 자동화된 플레이북을 실행하여 근본 원인을 더 빠르게 식별하고 복잡한 IT 환경에서 수동 개입을 줄입니다.