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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - 호주 IT Operations Management

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    - Technology


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# 오류를 건너뛰어 애플리케이션 서비스 계속 검색

# 오류를 건너뛰어 애플리케이션 서비스 계속 검색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

서비스 인스턴스를 구성하는 구성 항목(CI) 및 연결을 알고 있는 경우 오류가 발생해도 서비스 인스턴스 검색을 계속할 수 서비스 매핑 있습니다. 일부 CI가 누락된 경우에도 대부분의 서비스 인스턴스 매핑을 완료할 수 있도록 오류를 건너뛰고 나중에 문제를 해결할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

애플리케이션 서비스의 구조를 숙지하여 문제가 있는 CI의 다음 계층을 구성하는 CI를 파악합니다. 필요한 경우 애플리케이션 서비스 소유자에게 문의하여 필요한 정보를 수집합니다.

필요한 역할: service_mapping_admin 또는 admin

## 이 태스크 정보

일반적으로는 CI를 식별하지 못하면 애플리케이션 서비스 검색이 중지 서비스 매핑 됩니다. 이 경우 맵에 검색되지 않은 CI 대신 경고 아이콘이 표시됩니다. 검색되지 않은 CI에서 이동하는 CI나 연결이 없습니다.
그림 1. 맵에서 검색되지 않은 CI   

검색되지 않은 CI의 장애를 극복하고 문제가 있는 CI의 다음 계층에 속하는 CI에서 검색을 다시 시작할 수 있습니다. 이렇게 하려면 검색되지 않은 CI가 무엇이며 다음 계층 CI의 수신 연결이 무엇인지 알고 있는 경우 수동으로 CI를 추가하십시오. 서비스 매핑 는 수신 연결을 사용하여 검색을 위해 CI에 액세스합니다. 이러한 연결을 엔드포인트라고 합니다.

## 프로시저

1. 서비스 인스턴스 맵을 엽니다.
   1. 다음으로 이동 모두CSDM기술 관리 서비스 관리서비스 인스턴스. {#skip-errors-continue-discovery-individual-services__NavigateCSDMManageTechServiceAppService}
   2. 필요한 서비스 인스턴스를 선택합니다.
   3. 서비스 인스턴스 페이지에서 맵 보기를 선택합니다.
   {#skip-errors-continue-discovery-individual-services__substeps_xxr_jpz_dmb} {#skip-errors-continue-discovery-individual-services__Cmd_NavigateToAppServicesSM}
2. 맵이 편집 모드에서 열리는지 확인합니다.  

   <br />

3. 맵이 호스트 뷰에 없는지 확인합니다.
4. 검색되지 않은 CI 옆의 화살표를 클릭하고 건너뛰기 및 다시 시작을 선택합니다.
5. 검색되지 않은 CI 대신 수동으로 배치할 CI의 속성을 정의합니다.  
   {#skip-errors-continue-discovery-individual-services__table_sbr_zjr_31b__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | CI 유형 | 추가하는 CI의 CI 유형(CI 클래스)을 선택하십시오. 모든 CI는 이러한 종류의 CI(예: 애플리케이션의 cmdb_ci_appl)에 대해 구성된 속성 집합을 포함하는 CI 유형에 속합니다. |
   | CI 이름 | 선택한 CI 유형의 CI 목록에서 CI를 선택하십시오. 주: 특정 CI를 검색할 때 결과가 지연되지 않도록 하려면 가능한 한 구체적으로 검색해야 합니다. \*\<name\>을 사용하여 검색하면 시간이 오래 걸리고 큰 데이터 세트가 반환될 수 있습니다. |
   [ ]

   {#skip-errors-continue-discovery-individual-services__table_sbr_zjr_31b}  
   주:  
   CI 유형이 목록에 서비스 매핑 나타나지 않으면 이 유형의 CI를 수동으로 추가할 수 없습니다. 예를 들어 애플리케이션 클러스터나 엔드포인트를 수동으로 추가할 수 없습니다.
6. 엔트리포인트 유형을 선택하고 [관련 필드를 입력](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1EeHjOfGERAfWByOpKQqKw "서비스 매핑은 일반적으로 사용되는 많은 애플리케이션을 포괄하는 미리 구성된 광범위한 엔트리포인트 유형과 함께 제공됩니다. 애플리케이션 서비스에 엔트리포인트를 올바르게 추가하는지 속성 정의를 확인합니다.")하여 검색을 계속하는 서비스 매핑 엔트리포인트의 속성을 구성합니다.  
   필요한 엔트리포인트 유형이 엔트리포인트 유형 선택 목록에 나타나지 않으면 설명된 [서비스 매핑에 대한 엔트리포인트 유형 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4dopQHg5p9eypIaGAYtnag "엔트리포인트는 클라이언트가 서비스 인스턴스에 액세스하는 지점입니다. 서비스 매핑 은 정의한 엔트리포인트에서 모든 애플리케이션 서비스에 대한 매핑 프로세스를 시작합니다. 서비스 매핑 에는 가장 일반적으로 사용되는 애플리케이션을 포괄하는 미리 구성된 광범위한 엔트리포인트 유형이 포함되어 있습니다. 조직이 잘 알려지지 않은 애플리케이션 또는 엔트리포인트 유형이 없는 독점 애플리케이션을 사용하는 경우에는 해당 엔트리포인트 유형을 서비스 매핑직접 생성해야 합니다.")대로 만듭니다.
7. 제출을 클릭합니다.  
   맵에 검색되지 않은 CI 대신 수동으로 추가된 CI가 표시됩니다. 서비스 매핑 다음 계층의 CI에 대한 검색을 시작합니다. 검색 프로세스가 완료되면 수동으로 추가된 CI 아래에 있는 검색된 모든 CI가 맵에 표시됩니다.   

## 다음에 수행할 작업

문제가 있는 CI를 자동으로 검색하려면 다음을 수행합니다.

1. 필요한 문제 해결을 수행하여 문제가 있는 CI를 검색할 수 있습니다 서비스 매핑 . 예를 들어 관련 패턴을 사용자 지정하거나, 누락된 자격 증명을 제공하거나, 트래픽 기반 검색을 미세 조정해야 할 수 있습니다.
2. 관련 서비스 인스턴스 맵으로 이동합니다.
3. 검색 실행을 클릭합니다.
4. 검색 프로세스가 완료되면 CI가 검색되었는지 서비스 매핑 확인합니다. 서비스 매핑 CI가 검색되면 맵에 경고 아이콘(![경고 아이콘]()) 없이 실제 CI가 표시됩니다.
{#skip-errors-continue-discovery-individual-services__ol_uj4_bhx_31b}
**관련 개념**   

* [ITOM 가시성에서 사용하는 검색 패턴](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OKg8QBZjnHj5tiy_XdwTLg "서비스 매핑 대부분의 디스커버리 산업 표준 네트워크 장치 및 애플리케이션을 포괄하는 검색 프로세스의 패턴을 사용합니다. 이러한 패턴을 사용자 지정하고 새 패턴을 생성할 수 있습니다.")  
**관련 태스크**   

* [검색 메시지를 사용하여 개별 애플리케이션 서비스의 오류 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8vowj38w7xd_zZg09pNt~w "서비스 매핑 는 고급 해상도가 필요한 오류에 대해 반자동 해결 옵션을 제공하지 않습니다. 이러한 오류는 증상 및 검색 메시지를 사용하여 수정합니다.")
* [패턴 관련 매핑 오류 해결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b3yWcZeJQl2r8C8RIkyHow "패턴으로 인해 발생하는 매핑 오류를 해결할 수 있습니다.")
* [CI 유형 또는 특정 CI에 대해 트래픽 기반 검색 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ht3UuMmM7TVGKlt6GjDihg "서비스 매핑 는 CI가 생성하는 인바운드 및 아웃바운드 트래픽을 탐지하여 CI를 검색하고 매핑할 수 있습니다. 트래픽 기반 매핑에 사용할 수 있는 구성 항목을 결정하는 트래픽 기반 검색 규칙을 만듭니다.")  
**관련 참조**   

* [서비스 매핑을 사용하여 하향식 검색을 수행하기 위한 필요 조건](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iDNPwWco5zyYRpBSFS7nQw "조직 개인 네트워크 내의 애플리케이션에 액세스하고 검색할 수 있도록 서비스 매핑 구성해야 하는 자격 증명, 사용자 및 사용자 권한에 대해 알아봅니다.")