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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - ko-KR

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    - 호주 IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# 예외 관련 로그 검토

# 상태 로그 분석 에서 근본 원인을 찾는 데 도움이 되도록 예외를 둘러싼 로그를 검토합니다. {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

상태 로그 분석가 예외를 식별할 때, 그 주변의 로그를 확인하면 오류 발생 시스템의 상태에 대한 단서를 파악할 수 있습니다. 이 정보는 경보의 근본 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
경보를 로그 분석 볼 때 주변 로그 탭에는 예외가 발생하기 1분 전과 1초 후에 생성된 로그 라인이 표시됩니다. 로그 라인은 경보를 트리거한 메트릭 또는 패턴과 관련이 있습니다. 목록이 관련 구성요소로 필터링됩니다.

예외 직전에 생성된 로그는 문제를 발생시킨 경고 신호 또는 조건을 가리킬 수 있습니다. 이러한 로그를 검토하면 예외를 발생시킨 이벤트의 시퀀스를 추적하여 무엇이 잘못되었는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 예외 직후에 생성된 로그는 시스템이 응답한 방식과 다른 구성요소가 영향을 받았는지 여부를 분석하여 이벤트의 영향을 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예외 주변의 로그 타임라인은 문제의 원인(예: 구성 변경 또는 소프트웨어 업데이트)을 명확히 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

표시된 로그 라인의 시간 범위를 수정할 수 있습니다. 예를 들어 예외가 발생하기 1분보다 더 전의 로그 또는 예외가 발생한 후 1초보다 더 뒤의 로그를 조사할 수 있습니다.  
주:  
예외를 둘러싼 로그는 경보가 생성된 후 30일 동안 유지되며 사용할 수 있습니다. 전역 로그 보존 기간이 만료되면 시스템은 이러한 로그를 삭제하지 않습니다. 보존 기간이 만료되면 주변 로그는 로그 뷰어가 아닌 주변 로그 탭에서만 사용할 수 있습니다.

상태 로그 분석 를 사용하면 에서 액세스 서비스 운영 작업 공간한 로그 뷰어에서 그래픽으로 예외 로그 데이터를 볼 수 있습니다. 로그 뷰어는 경보 시작 전 1분과 경보 후 1분 동안 예외 로그 라인의 빈도 차트를 로그 분석 표시하고 관련 로그 라인을 나열합니다. 자동으로 예외, 선택한 구성요소 및 적절한 시간 필터와 관련된 쿼리를 보여줍니다. 자세한 내용은 [상태 로그 분석의 로그 뷰어에서 경보와 연결된 로그 검토](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Dy3AjaW_93T3P_7lfJA3lQ "로그 뷰어 탭을 사용하면 타임스탬프 또는 시간 범위별로 경보에 대한 로그를 찾아보고 특정 기간 내의 예외 빈도를 시각화할 수 있습니다. 표시된 데이터를 사용자 지정하고 시간 필터를 조정하면 예외가 발생한 프레임워크를 더 잘 이해할 수 있으므로 근본 원인을 더 빨리 찾을 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
**관련 태스크**   

* [상태 로그 분석에서 예외를 둘러싼 로그 라인 분석](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lH_2ooe8V9_dej6W8Fc_EA "경보의 로그 분석 근본 원인을 식별하는 데 도움이 되도록 예외 주변의 로그 라인을 확인합니다.")