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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Kentik 분석 AI 에이전트 구성

# Kentik 분석 AI 에이전트 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우에 대한 분석 AI 에이전트를 구성 Kentik 합니다. 에이전트를 구성하면 워크플로우 에서 경보를 조사하는 데 도움이 되는 정보를 Kentik 표시할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

분석 AI 에이전트를 구성 Kentik 하기 전에 다음을 수행해야 합니다.

* [설치 ITOM(IT Operations Management)용 Now Assist](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-now-assist-feature-plugins&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).
* [통합 Kentik 경보 포함 이벤트 관리](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2113973).
* Kentik API 토큰과 연결된 연결 URL, API 토큰 및 이메일 주소를 복사합니다.

  API 토큰에 Kentik 다음 권한이 필요합니다. 장치를 볼 수 있습니다.
{#now-assist-itom-config-kentik__ul_ejl_kwv_w2c}

필요한 역할: connection_admin 및 credential_admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두sys_alias. 목록.
2. Kentik 분석 AI 에이전트를 검색하여 선택합니다.
3. 새 연결 및 자격 증명 작성을 선택합니다.
4. 양식에서 필드를 채웁니다.

   | 필드 | 설명 |
   | 연결 이름 | 연결의 Kentik 이름입니다. 이 이름은 나중에 식별하는 데 도움이 됩니다. 예: Kentik Prod. |
   | 연결 URL | 인스턴스의 URL입니다 Kentik . Kentik URL은 `https://<your-resource-name>.api.kentik.com` 형식을 따릅니다. |
   | 사용자 이메일 | API 토큰과 연결된 이메일 주소입니다 Kentik . |
   | API 토큰 | Kentik API 토큰입니다. |
   |-|-|

   {#now-assist-itom-config-kentik__choicetable_ldv_sn4_gfc}
5. 생성을 선택합니다.  
   연결 탭에 연결이 나타납니다.

## 다음에 수행할 작업

분석 AI 에이전트를 Kentik 활성화하여 경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우에서 사용하거나에 사용합니다. 에서 AI 에이전트 스튜디오생성 및 관리로 이동하여 분석 AI 에이전트를 Kentik 찾은 다음 채널 및 상태 선택 화면에서 에이전트를 켭니다.  
주:  
경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우에서 분석 AI 에이전트를 사용하려면 Kentik 경보 영향 요약 및 경보 정보 검색 AI 에이전트가 활성 상태여야 합니다. 또한 경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우에도 필요합니다.

경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우에서 분석 AI 에이전트를 사용하는 Kentik 방법에 대한 자세한 내용은 [경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N2JCGWXvV7_x6psISoT7QA "패널에서 경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우를 사용하는 방법에 대해 알아봅니다.Now Assist 에이전트 워크플로우는 경보를 조사하고 효율적으로 대응하는 데 필요한 컨텍스트를 얻는 데 도움이 됩니다.").