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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# 모바일에서 당직 일정 관리 작업

# 모바일에서 당직 일정 관리 작업 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

를 사용하여 ITOM 모바일 에이전트이동 중 당직 일정을 관리합니다. 관리자로서 교대조, 휴가 요청 및 예약 간격을 관리하는 방법을 알아봅니다. 응답자는 휴가를 요청하고, 당직자를 확인하고, 예정된 교대조를 확인하는 방법을 알아봅니다.
ITOM 모바일 에이전트 와 ITSM 모바일 에이전트자동 통합되어 동일한 모바일 앱에서 경보, 인시던트 및 당직 일정을 관리할 수 있습니다. 모바일 장치에서 당직 일정을 관리하는 방법에 대해 알아보려면 다음 ITSM 모바일 에이전트 설명서를 참조하십시오.

## 당직 일정 관리 관리자용 {#itom-mobile-on-call-scheduling__section_mtk_2yp_52c}

* [Manage gaps and conflicts with On-Call Scheduling](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manage-gaps-and-conflict&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
* [Manage time-off requests with On-Call Scheduling](https://www.servicenow.com/docs/access?context=time-off-request&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
* [Manage upcoming shifts with On-Call Scheduling](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manage-upcoming-shifts&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
{#itom-mobile-on-call-scheduling__ul_rwz_lyp_52c}

## 당직 일정 관리 응답자용 {#itom-mobile-on-call-scheduling__section_fvf_vyp_52c}

* [Request time off with On-Call Scheduling](https://www.servicenow.com/docs/access?context=request-time-off&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
* [View on-call group members](https://www.servicenow.com/docs/access?context=view-who-is-on-call&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
* [View upcoming shifts with On-Call Scheduling](https://www.servicenow.com/docs/access?context=view-upcoming-shifts&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
{#itom-mobile-on-call-scheduling__ul_rmj_wyp_52c}
**이전 주제:** [모바일에서 인시던트 및 중요 인시던트 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SHx7_YI4EXhRiEfcEQItHA "를 사용하여 ITOM 모바일 에이전트이동 중 인시던트를 관리하고 해결합니다. 모바일 장치에서 인시던트를 생성, 처리 및 공동 작업하는 방법에 대해 알아봅니다. 중요 인시던트를 추적하고 공동 작업할 수도 있습니다.")  
**다음 주제:** [모바일에서 작업 작업](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EdKYAzruIbK7D1WVFNioyg "를 사용하여 ITOM 모바일 에이전트모바일 장치에서 변경 및 카탈로그 작업을 관리합니다. 이동 중에 작업을 보고, 닫고, 작업에 코멘트를 추가하여 문제에 신속하게 대응하는 방법에 대해 알아봅니다.")