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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - 호주 IT Operations Management

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    - Technology


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# 서비스 관측성

# 서비스 관측성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

운영자는 이 ServiceNow® 서비스 관측성 애플리케이션을 사용하여 복잡하고 분산된 시스템에서 인시던트를 분류하고 관리할 수 있습니다. 여러 관찰 가능성 도구의 애플리케이션 및 플랫폼 원격 측정 인사이트가 중앙 집중식 워크플로우로 결합됩니다.
그림 1. 서비스 관찰 가능성 개요

## 시작 {#service-observability__cf-app-landing-get-started}

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| [탐색운영자가 시스템에서 문제를 찾을 수 있도록 서로 다른 데이터를 통합하는 방법을 서비스 관측성 알아보십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5qO_7gwImGsLec01kowHQg "서비스 관측성 는 운영 팀이 복잡하고 분산된 프로덕션 시스템에서 인시던트를 분류하고 관리하는 데 도움이 됩니다. 외부 옵저버블 모니터링 시스템의 원격 분석을 관련 데이터 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 와 결합하고 ()SOW의 서비스 운영 작업 공간 단일 워크플로우에 모두 표시합니다.") | [구성설치 및 구성 방법 알아보기 서비스 관측성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AfqbLO~hBzcODLR1WqM44w "을 설치 서비스 관측성한 후 외부 옵저버블 시스템을 연결하고 해당 데이터를 서비스에 매핑해야 합니다. 다른 제품의 데이터를 ServiceNow 포함하여 다양한 정보를 표시하도록 바로 사용 가능한 대시보드를 사용자 지정할 수도 있습니다.") |
| [모니터링 및 조사![]()문제의 원인을 찾고 서비스 상태와 관련 인프라 엔터티를 보는 방법에 대해 알아봅니다.](KzwppsgD5JnZ5uSrRmy5TQ "운영자는 서비스 상태를 모니터링하고 인시던트를 분류 및 관리하는 데 사용합니다 서비스 관측성 . 애플리케이션 서비스 및 관련 CI(구성 항목)의 컨텍스트에서 외부 옵저버블 모니터링 시스템의 성능 메트릭을 볼 수 있습니다.") | [참조서비스 관측성에 대한 참조 정보 찾기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DpuLyPWo4tvLdvUb5AhHOw "참조 주제는 .서비스 관측성") |
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