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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

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    - australia

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# 변경 요청 승인

# SRM에 대한 변경 요청 승인 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

(SRM)에서 서비스 신뢰성 관리 서비스 변경 요청을 승인하여 요청된 작업을 계속 진행할 수 있도록 합니다.

## 시작하기 전에

신뢰성 작업 페이지에서는 열려 있는 변경 요청만 사용할 수 있습니다.

필요한 역할: SRM 승인 팀 또는 관리자

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간서비스 운영 작업 공간.  
   홈페이지로 SRM 이동합니다.  
   주:  
   다른 SOW(서비스 운영 작업 공간) 애플리케이션을 사용하는 경우 SRM 홈 페이지 대신 SOW 홈 페이지가 표시될 수 있습니다. SOW 홈 페이지의 메트릭에는 SRM 경보 및 인시던트가 포함됩니다.
2. 기본 탐색에서 신뢰성 작업 ( ![신뢰성 작업 아이콘]())을 선택합니다. {#sr-approve-change-req__select-reliability-tasks}
3. 변경 탭을 선택합니다.
4. 변경 요청을 선택한 다음 세부 정보 탭을 선택합니다.
5. 상태 필드에서 목록을 선택하고 승인됨을 선택합니다.
6. 저장을 선택합니다.  
   변경 요청 상태가 `평가` 에서 `승인됨`으로 업데이트됩니다.

   승인 시 새 서비스가 생성되어 팀에 추가됩니다 SRM . 소유자는 할당 대상 필드에 표시된 사람으로 설정됩니다. 그리고 관리자 그룹은 담당자와 연결된 팀으로 SRM 설정됩니다.
{#sr-approve-change-req__steps_lby_wxt_34b}
**이전 주제:** [위반된 SRM SLO에 대한 오류 예산 작업 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hUvdhVeOPcOcO4gQO_Jk3A "SLO(서비스 수준 목표)의 오류 예산이 위반될 때 팀이 선택할 수 있는 작업을 구성합니다.")  
**다음 주제:** [에스컬레이션 트리거에 대한 필드 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bI1nF3LOEbQ_YglvGoq3aA "()SRM에서 서비스 신뢰성 관리 당직 에스컬레이션 트리거에 대한 추가 필드를 구성합니다.")