---
sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# 에이전트 클라이언트 수집기를 사용하여 라이브 CI 데이터 보기

# 에이전트 클라이언트 수집기를 사용하여 라이브 CI 데이터 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

인시던트 해결에 도움이 될 수 있는 정보는 인 에이전트 클라이언트 수집기 시던트 관련 CI에 대한 라이브 데이터를 확인합니다.

## 시작하기 전에

* 시스템에 대해 macOS 실행 중인 프로세스를 수집하려면 `sudo` 권한이 필요합니다. `sudo` 권한이 부여되지 않은 경우 실행 에이전트 클라이언트 수집기 된 프로세스만 수집됩니다.

  osqueryi에 대한 `sudo` 권한을 사용하려면 /etc/sudoers 파일 또는 /etc/sudoers.d 디렉터리의 개별 파일에 다음 문자열을 추가합니다.
  * `Cmnd_Alias LIVE_CI_VIEW = /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/osquery/bin/osqueryi`
  * `_servicenow 모두=(모두) NOPASSWD:LIVE_CI_VIEW`
  {#acc-live-ci-view__ul_qnv_fcw_fvb}
* OSQuery 실행 파일을 사용하여 Windows 환경에서 로그인한 사용자에 대한 정보를 검색하려면 에이전트가 로컬 시스템 계정으로 실행되어야 합니다.
{#acc-live-ci-view__ul_pnv_fcw_fvb}

인스턴스에 설치 서비스 운영 작업 공간 했 에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크 는지 확인합니다.

필요한 역할: itil

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간서비스 운영 작업 공간.
2. 목록 아이콘( ![목록 아이콘]())을 선택합니다.
3. 선택 인시던트모두.
4. 목록에서 인시던트를 선택합니다.
5. \<인시던트 이름\> 양식에서 라이브 CI 데이터 탭을 선택합니다.  
   CI 데이터는 다음 테이블에 설명된 카드에 표시됩니다.{#acc-live-ci-view__table_v35_3qv_hsb__entry__2}

   | 카드 | 설명 |
   |-|-|
   | 장치 세부 정보 | CI에 대한 일반 상세 정보입니다. |
   | 메모리 사용량 | CI에서 사용하는 메모리 양입니다. |
   | CPU 사용량별 실행 중인 상위 5개 프로세스 | 가장 많은 CPU를 사용하고 있는 CI 프로세스 5개입니다. |
   | 메모리 사용량별 실행 중인 상위 5개 프로세스 | 가장 많은 메모리를 사용하고 있는 CI 프로세스 5개입니다. |
   | 디스크 사용량 % | CI에서 사용 중인 디스크 공간의 백분율입니다. |
   | 로그인한 사용자 | CI에 로그인한 사용자입니다. 이 데이터가 표시되는지 여부는 OS 권한에 따라 다릅니다. * MacOS: sudo 권한 필요 * Windows 시스템: 관리자 권한 필요 * Linux: 특별한 권한이 필요하지 않음 {#acc-live-ci-view__ul_qkm_jsv_hsb} |
   [표 1. 라이브 CI 데이터 탭 카드]

   {#acc-live-ci-view__table_v35_3qv_hsb}
**관련 태스크**   

* [라이브 CI 로그 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qcDf6yF_R7VzbsD2FGpTtQ "라이브 CI 데이터를 볼 때 CI 로그를 보고 인시던트에 대한 추가 상세 정보를 받을 수 있습니다. 예를 들어 CPU 사용량이 많은 프로세스에 대한 로그 정보를 확인하면 사용량이 증가한 시기를 정확히 파악하여 문제의 근본 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.")
* [문제가 있는 CI를 인시던트에 할당하여 라이브 CI 데이터 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/79jiC0CtEw3~MgJswGnYmQ "문제가 있는 CI를 인시던트에 할당하여 인시던트를 발생시킨 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 라이브 CI 데이터를 검색합니다. 일반적으로 인시던트는 인시던트를 발생시킨 CI와 연결되지만 인시던트 생성 중에 이 과정이 생략된 경우에는 CI를 수동으로 할당할 수 있습니다.")