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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - 호주 IT Operations Management

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    - Technology


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# 서비스 매핑의 AI 기능

# 서비스 매핑의 AI 기능 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 04월 09일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

서비스 매핑 AI 기능을 통해 서비스 매핑 관리자는 매핑 프로세스의 속도를 높이고 팀 플로우를 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다.

## 사용 가능한 AI 에이전트 {#ai-workflows-service-mapping__section_jpt_gvk_w3c}

* **[용 AI 에이전트 서비스 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yiKsjiM8LNOFVCorWD2iCA)**   
  용 AI 에이전트는 서비스 매핑 구성 관리 데이터베이스()CMDB에서 서비스 맵의 생성 및 유지관리를 자동화하여 관리자의 수동 작업을 서비스 매핑 줄이는 자율 AI 에이전트입니다.