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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - Technology


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# 경보 이메일 받는 사람 사용자 지정

# 이메일 받는 사람 사용자 지정 ITOM 모바일 에이전트 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

경보에 대한 이메일을 받는 사람을 사용자 지정하면 알림 과부하를 줄이고 책임을 효율적으로 위임할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: srm_admin 또는 admin

## 이 태스크 정보

기본적으로 팀의 ITOM 모바일 에이전트 그룹 이메일에 있는 모든 사람에게 경보에 대한 이메일을 보냅니다. 다음과 같이 이메일 받는 사람을 사용자 지정할 수 있습니다.

* 경보 이메일에서 관리자를 제외하여 알림 과부하를 줄입니다.
* 경보 이메일에 개별 팀 구성원을 포함하여 적절한 사람이 계속 정보를 받을 수 있도록 합니다.
{#customize-itom-email-recipients__ul_llj_kg4_52c}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두서비스 신뢰성 관리팀.
2. 목록에서 사용자 지정할 팀을 찾습니다.
3. 이메일 경보에서 특정 수신자를 포함하거나 제외하려면 하나 이상의 옵션을 선택합니다.

   | 옵션 | 지침 |
   | 경보 이메일에서 관리자 제외 | 관리자 제외 열에서 false를 true로 설정합니다. |
   | 경보 이메일에 개별 팀 구성원 포함 | 구성원 포함 열에서 false를 true로 설정합니다. |
   |-|-|

   {#customize-itom-email-recipients__choicetable_wdt_1h4_52c}
4. 확인 표시를 선택하여 변경 내용을 저장합니다.  
   업데이트 내용이 팀 목록에 ITOM 모바일 에이전트 나타나고 그에 따라 이메일이 전송됩니다.