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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - australia

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    - 호주 IT Operations Management

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    - Technology


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# 실패한 에이전트에 대해 대용량 업그레이드 반복

# 실패한 에이전트에 대해 대용량 업그레이드 반복 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

특정 에이전트에 대한 대용량 업그레이드가 실패하면 문제가 있는 에이전트의 기록을 지우고 업그레이드를 다시 사용하도록 설정해야 합니다. 대상 업그레이드 버전이 변경되면 에이전트가 다음으로 예약된 대용량 업그레이드로 업그레이드하므로 에이전트의 기록을 지울 필요가 없습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: agent_client_collector_admin

* Windows 환경에서: 로컬 SYSTEM 계정
* Linux 환경에서: sudo rpm/dpkg
* macOS 환경에서: sudo pkg
{#repeat-upgrade__ul_pbl_5w3_y2c}

## 프로시저

1. Agent Client Collector 페이지로 이동 모두에이전트 클라이언트 수집기에이전트.
2. 숫자가 사용 가능한 가장 높은 버전이 아닌 항목을 Version 선택합니다.
3. 탭을 찾습니다 Agent Upgrade Histories .  
4. 확인란 확인 ![란]() 아이콘 아래에서 실패한 업그레이드 항목 옆에 마우스를 놓고 나타나는 확인란을 선택합니다.
5. 선택한 행에 대해 수행할 작업... 드롭다운 옆에 있는 화살표를 선택하고 삭제를 선택합니다.

## 결과

지정된 에이전트는 다음에 예약된 대용량 업그레이드로 업그레이드됩니다.