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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Dynatrace 분석 AI 에이전트 구성

# Dynatrace 분석 AI 에이전트 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우에 대한 분석 AI 에이전트를 구성 Dynatrace 합니다. 에이전트를 구성하면 워크플로우 에서 경보를 조사하는 데 도움이 되는 정보를 Dynatrace 표시할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

분석 AI 에이전트를 구성 Dynatrace 하기 전에 다음을 수행해야 합니다.

* [설치 ITOM(IT Operations Management)용 Now Assist](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-now-assist-feature-plugins&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).
* [통합 Dynatrace 를 통한 플랫폼 이벤트 이벤트 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d5rG0x2y0u0Z29LCiUOuow "인증된 데이터 소스로 추가 Dynatrace 하여 통합 Dynatrace 합니다이벤트 관리.").
* Dynatrace 연결 URL과 Dynatrace 액세스 토큰 또는 개인용 액세스 토큰을 복사합니다.

  Dynatrace 액세스 토큰 또는 개인 액세스 토큰에는 `problems.read` 범위가 있어야 합니다.
{#now-assist-itom-config-dynatrace__ul_jsb_qmv_w2c}

필요한 역할: connection_admin 및 credential_admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두sys_alias. 목록.
2. Dynatrace 분석 AI 에이전트를 검색하고 선택합니다.
3. 새 연결 및 자격 증명 작성을 선택합니다.
4. 양식에서 필드를 채웁니다.

   | 필드 | 설명 |
   | 연결 이름 | 연결의 Dynatrace 이름입니다. 이 이름은 나중에 식별하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 Dynatrace` 분석 AI 에이전트 연결`입니다. |
   | 연결 URL | 인스턴스의 URL입니다 Dynatrace . Dynatrace URL은 `https://<your-resource-name>.live.dynatrace.com` 형식을 따릅니다. |
   | 액세스 토큰 또는 개인용 액세스 토큰("Api-Token" 프리픽스로 사용해야 함) | Dynatrace 접근 토큰 또는 개인용 접근 토큰입니다. 토큰은 `Api-Token`으로 시작해야 합니다(예: `Api-Token dt0s01). STABCDEF12345. G3HIJKLMNOP`. |
   | 헤더 이름 | 플랫폼 토큰의 Dynatrace 헤더 이름: `권한 부여`. 이 값을 변경하여 다른 API에 대한 헤더를 사용자 지정하거나 특정 보안 정책을 따릅니다. |
   |-|-|

   {#now-assist-itom-config-dynatrace__choicetable_uv4_x44_gfc}
5. 생성을 선택합니다.  
   연결 탭에 연결이 나타납니다.
{#now-assist-itom-config-dynatrace__steps_b1f_3cv_nfc}

## 다음에 수행할 작업

분석 AI 에이전트를 Dynatrace 활성화하여 경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우에서 사용하거나에 사용합니다. 에서 AI 에이전트 스튜디오생성 및 관리로 이동하여 분석 AI 에이전트를 Dynatrace 찾은 다음 채널 및 상태 선택 화면에서 에이전트를 켭니다.  
주:  
경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우에서 분석 AI 에이전트를 사용하려면 Dynatrace 경보 영향 요약 및 경보 정보 검색 AI 에이전트가 활성 상태여야 합니다. 또한 경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우에도 필요합니다.

경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우에서 분석 AI 에이전트를 사용하는 Dynatrace 방법에 대한 자세한 내용은 [경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N2JCGWXvV7_x6psISoT7QA "패널에서 경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우를 사용하는 방법에 대해 알아봅니다.Now Assist 에이전트 워크플로우는 경보를 조사하고 효율적으로 대응하는 데 필요한 컨텍스트를 얻는 데 도움이 됩니다.").