--- sourceDocument: 호주 IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # 클래식 서비스 매핑을 사용한 애플리케이션 서비스 분석 및 유지관리 # 클래식 서비스 매핑을 사용한 애플리케이션 서비스 분석 및 유지관리 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 서비스 매핑 은 애플리케이션 서비스의 아키텍처와 구성을 확인할 수 있도록 맵을 만듭니다. 이러한 맵은 변경 또는 마이그레이션을 계획하고 서비스의 연속성과 가용성을 분석하는 데 유용합니다. 맵은 다음과 같은 경우에 유용합니다. 전체 서비스 인스턴스 또는 해당 세그먼트의 마이그레이션 계획 : 맵을 사용하여 재배치해야 할 구성 항목(CI)이나 중복되는 CI를 확인합니다. CI 업그레이드 또는 교체 계획 : 유지관리 중에 CI가 작동하지 않는 경우 맵을 확인하여 어떤 CI가 영향을 받는지 확인합니다. 다운타임을 평가하고 계획하거나 다운타임을 방지하기 위한 프로비저닝을 수행할 수 있습니다.여러 애플리케이션 서비스에 동일한 CI가 사용될 수 있으므로 의존성 뷰 애플리케이션을 사용하여 CI를 확인합니다. 이 애플리케이션을 사용하면 CI가 속한 모든 애플리케이션 서비스를 볼 수 있습니다. 고가용성 및 연속성을 위한 분석 서비스 인스턴스 : 이 맵을 사용하여 서비스 성과에 중요한 CI를 식별합니다. 클러스터를 생성하여 이러한 CI를 강화할지 여부를 결정합니다. 애플리케이션 서비스 문제 해결 : 맵을 사용하여 문제의 영향을 파악하고 어떤 CI가 문제를 일으키는지 확인합니다. * **[클래식 서비스 매핑의 애플리케이션 서비스 맵](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BdOGJpDV4gkeW_8AlXLsjQ)** 맵은 애플리케이션 서비스를 구성하는 구성 항목(CI)의 데이터와 이러한 CI 간의 관계 및 연결에 대한 시각화를 제공합니다. * **[클래식 서비스 매핑에서 애플리케이션 서비스 맵의 CI 속성 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gJ~Pwa27OHHqA5Qf248vGw)** 애플리케이션 서비스 맵에는 애플리케이션 서비스의 일부인 각 CI(구성 항목) 및 애플리케이션 서비스 자체에 대한 속성이 표시됩니다. 속성은 에서 가져옵니다 CMDB. * **[클래식 서비스 매핑에서 애플리케이션 서비스 맵의 CI 연결 속성 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Un1ZPGk9jJE8u6H6~B5pvg)** 구성 항목(CI) 간의 연결 속성을 볼 수 있습니다. * **[클래식 서비스 매핑에서 애플리케이션 서비스의 변경 이력 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wgKi2eNYQQKLIUbvh97iNA)** 전체 애플리케이션 서비스 및 서비스를 구성하는 개별 CI(구성 항목)에 대한 변경 내용을 볼 수 있습니다. 변경 이력은 유지관리, 계획 또는 문제 해결 절차에 유용합니다. * **[클래식 서비스 매핑에서 애플리케이션 서비스의 두 버전 비교](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aT4x0ZDsKIKxv2W1DvvnDA)** 애플리케이션 서비스의 두 버전을 비교하여 애플리케이션 서비스 변경 내용의 요약을 한 눈에 볼 수 있습니다. 이 기능은 특정 변경 또는 문제 전후의 애플리케이션 서비스 상태를 확인하는 데 유용합니다. * **[클래식 서비스 매핑에서 종속 애플리케이션 서비스 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pFCICGbSOYnwqAPbUZ6yzA)** 어떤 애플리케이션 서비스가 애플리케이션 서비스에 종속되는지 확인하고 종속 애플리케이션 서비스의 맵을 엽니다. * **[클래식 서비스 매핑에서 포함된 애플리케이션 서비스 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fRzNi3MFt7Gnf1vaccmN_Q)** 포함된 애플리케이션 서비스는 다른 종속 애플리케이션 서비스에 포함된 참조입니다. 종속 서비스 맵 내에서 포함된 서비스 맵을 직접 열 수 있습니다. * **[CI 의존성 검사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cx1eobwUe_gATnTkzXEV8A)** 특정 CI(구성 항목)가 다른 애플리케이션 서비스의 일부인지, 다른 CI에 의존하는지 확인할 수 있습니다. * **[클래식 서비스 매핑에서 네트워크 또는 저장소 경로 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LjSLAFSgKYwhuYokZTcuuQ)** 서비스 성과 문제를 해결하거나 네트워크를 유지관리하기 위해 맵에서 연결 뒤에 있는 객체를 볼 수 있습니다. 수동으로 생성된 서비스나 에지 암호화 규칙을 사용하는 인스턴스의 서비스에는 이 기능을 사용할 수 없습니다. * **[애플리케이션 서비스에 속한 CI 목록 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fNxX80W~2s4WjhVD2WMkdQ)** 추적된 구성 파일, 엔드포인트, 프로세스, 네트워크 장치 등 애플리케이션 서비스 맵에 표시되지 않은 CI를 포함하여 애플리케이션 서비스를 구성하는 CI의 전체 목록을 봅니다. * **[애플리케이션 서비스 맵을 PDF로 변환](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y9FtcPaFMUbbQ2u9qG~Jfg)** 맵에 대한 PDF를 만들어 다른 사람과 서비스 컨텐츠에 대한 정보를 공유할 수 있습니다. PDF는 에서 검색한 서비스 매핑애플리케이션 서비스의 검토 및 승인 프로세스 중에 특히 유용합니다. * **[애플리케이션 서비스 맵에 대한 뷰 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xa2YNeR5_P8obEXcs7Qegw)** 맵 뷰를 사용자 지정하여 관련 정보를 표시하고 명확성을 높입니다. **관련 개념** * [애플리케이션 서비스 맵 검토 및 승인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YsSaQbrlWgQnzGmO0B_UeA "관리자가 서비스 매핑 IT 서비스를 매핑하고 그 안의 오류를 수정한 후 관리자와 소유자는 공동 작업하여 서비스 맵을 검토하고 승인합니다. 검토 및 승인 프로세스는 검색되어 수동으로 만든 서비스 인스턴스에만 사용할 수 있습니다.") * [애플리케이션 서비스 완료](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3KrHG8s0UMlw6DY65gkOrg "애플리케이션 서비스가 검토되고 승인된 후에는 검색을 개선하고 중요도를 반영하며 액세스를 제어하는 속성을 정의할 수 있습니다.") **관련 태스크** * [클래식 서비스 매핑에서 제안하는 여러 애플리케이션 서비스 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gEEDP6u354s7EsMT0XPXIw "한 번의 작업으로 서비스 매핑에서 식별하고 제안하는 여러 애플리케이션 서비스를 매핑할 수 있습니다. 이 방법은 애플리케이션 서비스에 대한 정보가 많지 않은 조직에 적합합니다.") * [클래식 서비스 매핑와 함께 태그를 사용하여 애플리케이션 서비스 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2Mw7p~IM9GKoLCTfIpJUAA "조직의 구성 항목(CI)을 범주화하고 구성하는 데 도움이 되는 태그를 사용하여 애플리케이션 서비스를 매핑합니다. 태그 기반 매핑에서는 자격 증명을 구성하거나 사용자에게 높은 권한을 제공할 필요가 없습니다.") * [클래식 서비스 매핑 를 사용하여 CSV 파일 에서 여러 애플리케이션 서비스 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pLve5KKyen1bp0sfBAuC0A "이 방법은 조직에서 조직 간 매핑 및 분석을 수행하고 계획된 서비스 인스턴스에 대한 정보를 수집한 경우에 적합합니다. 그렇다면 수집한 정보를 특정 순서로 구성하여 CSV 파일로 저장할 수 있습니다. 서비스 매핑 이 파일에서 정보를 추출하고 서비스 후보라고 하는 잠재적인 서비스 인스턴스를 만듭니다.") * [클래식 서비스 매핑를 사용하여 단일 애플리케이션 서비스 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/McqhzL1mw_l6OZA7uv7dKQ "애플리케이션 서비스를 대량으로 매핑하는 것 외에도 각 애플리케이션 서비스에 대한 속성을 정의하여 단일 애플리케이션 서비스를 개별적으로 매핑할 수 있습니다. 애플리케이션 서비스 정보를 이미 알고 있거나 계획하는 경우 이 매핑 방법을 사용합니다. 애플리케이션 서비스를 매핑하거나 검토할 수 있어야 합니다 서비스 매핑 .") * [애플리케이션 서비스 오류 대량 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2SE6rL19cmd~ccn0y8dr3w "서비스 매핑 은 누락된 자격 증명 또는 작업 시간 제한 등 근본 원인을 기준으로 오류를 분류합니다. 빠르고 효율적인 프로세스를 위해 동일한 범주에 속하는 오류를 대량으로 수정합니다.") * [개별 애플리케이션 서비스 맵의 오류 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3XYQyduXlAahovyLFGKLMw "각 애플리케이션 서비스 맵의 검색 문제를 개별적으로 해결할 수 있습니다.") * [애플리케이션 서비스를 미세 조정하여 소유자 요청 구현](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4VQvY0ZhwEE3e9VKAedY6Q "관리자는 애플리케이션 서비스 소유자의 설명에 따라 맵을 수정하고 미세 조정할 수 있습니다.")