시스템 업그레이드 에이전트 클라이언트 수집기Linux

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 한 줄 명령 스크립트가 인스턴스에 연결되지 않았거나 고급 커스터마이제이션 옵션을 사용하려는 경우 Linux OS를 실행 중인 시스템에서 기존 에이전트 클라이언트 수집기 버전을 업그레이드합니다.

    시작하기 전에

    • 업그레이드 절차는 MID가 없는 배포와 MID가 없는 배포 모두에서 MID 서버 동일합니다.
    • /tmp/acc-goldenimage에 있는 골든 이미지 마커를 설정하여 추가 인스턴스를 복제하기 위한 골든 이미지 모드를 활성화합니다. 골든 이미지 마커는 청소가 필요한 것이 없기 때문에 새로 Linux 설치하는 동안 아무 작업도 수행하지 않습니다.
    • 필요한 역할: agent_client_collector_admin

    프로시저

    1. 옵션: 다음 명령을 실행하여 중요한 파일을 백업합니다. 
      tar -Pcvzf /root/acc_backup.tar.gz /etc/servicenow/agent-client-collector \
/var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id \
/usr/lib/systemd/system/acc.service
    2. 설명된 대로 .rpm/.deb 에이전트 패키지 및 서명 파일을 다운로드합니다 시스템에 설치 에이전트 클라이언트 수집기Linux.
    3. 패키지를 업그레이드합니다.
      • RPM 기반 시스템에서:

        rpm -Uv agent-client-collector-<version number>-x86_64.rpm

      • DEB 기반 시스템에서:

        dpkg -i agent-client-collector-<version number>-<distro>_amd64.deb

    4. 자동화 도구를 사용하거나 시스템 구성을 다시 로드하여 systemd 서비스 파일을 복원합니다(파일을 사용자 지정한 경우). 
      tar -C / -Pxvzf /root/acc_backup.tar.gz usr/lib/systemd/system/acc.service

      systemctl daemon-reload
    5. 다음 명령을 실행하여 설정을 올바른 것으로 변경 owner:group 합니다. 
      chown -R servicenow:servicenow /{etc,var/cache,var/log,usr/share}/servicenow/agent-client-collector
    6. 서비스를 다시 시작하고 서비스가 백엔드 URL에 연결되는지 확인합니다. 
      systemctl restart acc
tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log