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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - 호주 IT Operations Management

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    - Technology


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# 메트릭 범위 민감도

# 메트릭 범위 민감도 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

인사이트 탐색기에서 메트릭을 모니터링할 때 민감도 설정이 너무 좁으면 시스템이 너무 많은 예외를 탐지할 수 있습니다. 많은 수의 예외를 탐지하면 시스템이 자동으로 조정되어 잘못된 경보를 줄입니다.

시스템은 '범위'라고 하는 측정 범위를 사용하여 정상 및 비정상적인 메트릭 동작으로 간주되는 항목을 결정합니다. 이러한 범위는 기록 메트릭 데이터에서 자동으로 계산됩니다.

## 표준 편차 정보 {#metric-bounds-sensitivity__section_r2d_qy5_g3c}

표준 편차는 메트릭 값이 일반적으로 평균과 얼마나 다른지를 측정한 값입니다. 시스템은 기록 데이터를 분석하여 표준 편차를 자동으로 계산합니다. 예를 들어 CPU 사용량이 평균 50%인 경우: 작은 표준 편차(예: 2%)는 값이 일반적으로 48-52% 사이로 일관되게 유지됨을 나타냅니다. 큰 표준 편차(예: 10%)는 값이 더 광범위하게(일반적으로 40-60% 사이) 변동한다는 것을 나타냅니다.

## 범위 설정 방법 {#metric-bounds-sensitivity__section_hhm_nz5_g3c}

시스템은 값이 비정상으로 간주되기 전에 평균에서 얼마나 많은 표준 편차 떨어져 있는지 측정하여 범위를 설정합니다. 공식은 다음과 같습니다. Average +/- (number of standard deviations x standard deviation)  
승수는 허용 가능한 범위의 폭 또는 좁기를 제어하는 숫자입니다.

* 표준 편차가 적을수록 더 좁은 범위가 생성되고 더 많은 예외가 탐지됩니다.
* 표준 편차가 많을수록 더 넓은 범위가 생성되고 더 적은 예외가 탐지됩니다.
{#metric-bounds-sensitivity__ul_opb_qbv_g3c}  

## CPU 평균 50%, 표준 편차는 5%입니다. {#metric-bounds-sensitivity__example_obl_xdv_g3c}

{#metric-bounds-sensitivity__table_m4y_b2v_g3c__entry__2}

| 표준 편차 | 범위 |
|-|-|
| 2 | 40% - 60% (50%+/-10%) |
| 3 | 35% - 65% (50%+/-15%) |
| 5 | 25% - 75% (50%+/-25%) |
[표 1. 메트릭 범위]

{#metric-bounds-sensitivity__table_m4y_b2v_g3c}

## 자동 조정 프로세스 {#metric-bounds-sensitivity__section_rvq_q2v_g3c}

1. 높은 민감도 탐지: CI 메트릭 값의 95%가 평균의 2 표준 편차에 속하면 시스템에서 이를 지나치게 민감한 것으로 인식합니다. 결과적으로 실제로 문제가 아닌 일부를 포함하여 너무 많은 예외가 생성됩니다.
2. 시스템은 범위를 넓힙니다: 높은 감도가 감지되면 시스템이 자동으로 2에서 5 표준 편차까지 조정하여 더 넓은 범위를 만들고 더 적고 의미 있는 이상을 생성합니다.
3. 일반 민감도: 높은 민감도가 감지되지 않으면 시스템은 중간 범위에 대해 3개의 표준 편차를 사용합니다.
{#metric-bounds-sensitivity__ol_zw4_t2v_g3c}구성된 범위를 벗어나는 모든 메트릭 값은 예외로 태그가 지정됩니다.

표준 편차 수(2, 3, 5)가 기본적으로 설정됩니다. 이러한 값의 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [인사이트 탐색기 메트릭에 대한 민감도 범위 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qfwjGybaKRGGXs6W2FRpqg "인사이트 탐색기 메트릭에 대한 민감도 범위를 탐지할 때 시스템 동작을 사용자 지정하도록 다음 속성을 구성할 수 있습니다. 기본값에 대한 변경 내용을 호출하려면 다음으로 이동하십시오. 시스템 속성 > 모든 속성 및 표시된 속성을 추가합니다(기본적으로 표시되지 않음).").