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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - 호주 IT Operations Management

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    - Technology


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# 를 통해 시스템 문제 식별 가상 모니터링

# 를 통해 시스템 문제 식별 가상 모니터링 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

합성 모니터에서 실행한 테스트를 통해 서비스 소유자와 운영자는 서비스 엔드포인트 성능을 대규모로 볼 수 있습니다.

## 사용 개요 가상 모니터링 {#identifying-system-issues__cf-using-parent-workflow}

서비스 소유자는 를 사용하여 가상 모니터링 서비스의 엔드포인트를 모니터링하여 엔드포인트가 사용 가능하고 예상대로 수행되는지 확인할 수 있습니다. 합성 테스트가 실패하면 알림을 받을 수 있으므로 문제를 신속하게 완화할 수 있습니다. HTTP API 성공률 및 응답 시간의 추세를 볼 수 있습니다.

운영자는 문제 분류의 일부로 사용할 가상 모니터링 수 있습니다. 서비스에 문제가 있는 것으로 보고된 경우 해당 서비스의 엔드포인트에 대한 테스트 결과를 볼 수 있습니다. 테스트가 실패하거나 응답 시간이 느린 경우 조사해야 할 문제일 수 있습니다.

## 모니터에 대한 집계 정보 보기 {#identifying-system-issues__section_yll_v5k_fdc}

방문 페이지에는 가상 모니터링 비활성 모니터를 포함하여 생성된 모든 모니터의 개요가 표시됩니다.

여기에서 모든 모니터의 상태를 볼 수 있습니다. 맨 위에 있는 카드를 선택하면 모니터 목록이 필터링됩니다. 예를 들어 오류가 발생했거나 알 수 없는 상태인 모니터만 볼 수 있습니다.

기본적으로 모니터 목록은 업데이트됨 열의 타임스탬프를 기준으로 정렬됩니다. 다른 열 헤더를 선택하여 해당 범주별로 정렬할 수 있습니다.

모니터를 선택하면 상세 정보, 구성 및 관련 경보를 포함하여 모니터 테스트에 대한 상세 정보를 볼 수 있습니다.

## 모니터 및 해당 테스트 보기 {#identifying-system-issues__section_yx4_2vk_fdc}

모니터의 상세 정보와 테스트 결과를 보려면 방문 페이지에서 모니터 가상 모니터링 를 선택합니다. 모니터 상세 페이지는 모니터의 성능을 이해하는 데 필요한 주요 정보를 제공합니다.

헤더의 정보를 사용하여 상태 및 마지막으로 테스트를 실행한 시기를 포함하여 모니터의 기본 상태를 이해합니다.

## 개별 테스트 보기 {#identifying-system-issues__section_mlb_jmt_ydc}

메트릭 카드에는 모니터가 실행한 각 테스트의 상태를 이해하는 데 도움이 되는 두 개의 차트가 표시됩니다. 실패한 테스트 차트에는 각 테스트가 성공했을 때 `값이 0`이고 실패했을 때 `값이 1`로 표시됩니다. 차트의 한 지점 위에 마우스를 갖다 대면 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

응답 시간 차트는 엔드포인트에서 응답을 받는 데 걸린 시간(밀리초)을 보여줍니다. 상세 정보를 보려면 차트의 점을 가리킵니다.  
주:  
테스트 결과는 21일 동안 보존됩니다.

모니터 결과 이력 테이블에는 각 테스트가 나열됩니다. 기본적으로 테이블은 타임스탬프를 기준으로 최신 항목에서 가장 오래된 항목 순으로 정렬됩니다. 문제를 쉽게 찾을 수 있도록 열을 기준으로 정렬할 수 있습니다. 예를 들어 결과를 기준으로 정렬하여 모든 실패를 함께 보거나 응답 시간을 기준으로 정렬하여 대기 시간이 가장 긴 테스트를 볼 수 있습니다.

모니터가 실패할 때 경보를 생성하도록 구성된 경우 경보 열에 경보에 대한 링크가 표시됩니다. 상세 정보를 보려면 경보 링크를 선택합니다.  
실패 또는 긴 대기 시간이 표시되면 테스트를 선택하여 문제를 설명하는 데 도움이 될 수 있는 응답 본문을 포함한 세부 정보를 확인합니다.그림 1. 상세 정보 모달의 응답 본문