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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Linux 시스템에서 ACC를 수동으로 업그레이드

# 시스템에서 수동으로 Linux 업그레이드 에이전트 클라이언트 수집기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

한 줄 명령 스크립트가 인스턴스에 연결되지 않았거나 고급 커스터마이제이션 옵션을 사용하려는 경우 OS를 Linux 실행 중인 시스템에서 기존 에이전트 클라이언트 수집기 버전을 수동으로 업그레이드합니다.

## 시작하기 전에

* 웹 서버가 구성되어 에이전트 클라이언트 수집기 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 [MID 서버에서 웹소켓 서버 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bQWDwR0yis1Bd04~G2cYzA "에이전트MID 서버에서 로 연결할 수 있도록 웹소켓 서버를 MID 서버 구성합니다. 당 MID 서버하나의 웹소켓 서버만 구성할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
* MID 웹 서버를 다시 시작합니다.
* 호스트 데이터를 수집하여 모든 파일이 최신 상태인지 확인합니다. 자세한 내용은 [시스템 장치에서 데이터 수집](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gnkqioQpYWvvM0fJ1Dr8aQ "서버 또는 데이터베이스에서 검사 명령을 실행하여 해당 장치에서 데이터를 수집합니다. 호출된 검사에 따라 수집된 데이터는 모니터링 데이터, 가시성 데이터, 로그 데이터 또는 사용자 메트릭일 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
* 의 버전을 에이전트 클라이언트 수집기설치 Linux 했는지 확인합니다. 자세한 내용은 [에이전트 클라이언트 수집기OS 시스템에 설치 Linux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yGskXmnxzLIOIPD5QF9PQg "한 줄 명령 스크립트를 사용하거나 설치 절차에 따라 자체 패키지 배포 메커니즘에 포함하여 OS를 사용하는 Linux 시스템에 설치 에이전트 클라이언트 수집기 합니다. 설치 절차는 패키지 배포 솔루션을 사용할 때 일관성을 제공합니다.") 문서를 참조하십시오.
* 업그레이드 절차는 MID가 없는 배포와 MID가 없는 배포 모두에서 MID 서버 동일합니다.
* 필요한 역할: agent_client_collector_admin
{#acc-install-upgrade-linux__ul_wng_zjb_spb}

## 프로시저

1. agent-id 및 구성 파일을 백업합니다.  

       mkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup
       sudo cp -rp /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml /tmp/acc-upgrade-backup
       sudo cp -rp /etc/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json /tmp/acc-upgrade-backup
       sudo cp -rp /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id /tmp/acc-upgrade-backup

2. 패키지를 제거합니다.
   1. 서비스를 중지합니다.  
      `sudo systemctl 중지 acc`
   2. 서비스를 비활성화합니다.  
      `sudo systemctl acc 사용 안 함`
   3. 패키지를 제거합니다.  
      * RHEL/CentOS/SUSE의 경우: `sudo rpm -e agent-client-collector`
      * Ubuntu/Debian의 경우: `sudo dpkg -r agent-client-collector`
      {#acc-install-upgrade-linux__ul_csf_hqn_ypb}
   {#acc-install-upgrade-linux__substeps_t3n_4kb_spb}
3. 설치 파일을 다운로드합니다.  
   예를 들어 Ubuntu/Debian OS에서 작업하는 경우 다음을 둘 다 사용합니다.

   `curl -L -O https://<MID-WEBSERVER-URI:PORT>/STATIC/acc_installers/agent-client-collector/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64-deb-deb.zip -O`

   `https://<MID-WEBSERVER-URI:PORT>/static/acc_installers/agent-client-collector/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector/agent-client-collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64.deb`
4. 패키지를 확인하고 설치합니다.  
   1. 압축된 파일의 압축을 풉니다. `agent-client-collector-2.3.0-debian-9_amd64-deb-deb.zip 압축 해제`

   2. 설치 파일의 서명을 확인합니다.
      * RHEL/Centos/SUSE OS:`openssl dgst -sha256 -verify {<ServiceNow DGST pem key>} -signature {<signature file>} agent-client-collector-<version number>-x86_64.rpm`

      * 우분투/데비안 OS:  

            gpg --import ServiceNow_Digicert_Public.gpg
            dpkg-sig --verify agent-client_collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64.deb

      {#acc-install-upgrade-linux__ul_v33_43c_4pb}
   3. 패키지를 설치합니다.
      * RHEL/CentOS/SUSE: `sudo rpm -vi --force agent-client-collector-<version number>-x86_64.rpm`
      * Ubuntu/Debian: `sudo dpkg -1 agent-client-collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64.deb`
      {#acc-install-upgrade-linux__ul_rhd_jxm_4zb}
   {#acc-install-upgrade-linux__ol_drc_n3c_4pb}
5. agent-id 및 구성 파일을 복원합니다.  

       sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/acc.yml /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml
       sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/check-allow-list.json /etc/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json
       sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/agent_now_id /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id

6. 서비스로 실행될 에이전트를 구성합니다.  
   `sudo systemctl ACC 사용`
7. 서비스를 시작합니다.  
   `sudo systemctl 시작 acc`
8. 로그를 확인하여 시작이 성공했는지 확인합니다.  
   `sudo tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log`