메트릭 수집 및 평가 사용

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • ServiceNow 인스턴스를 통해 메트릭을 수집하고 평가하려면 분산 MID 서버 클러스터를 만들고 MID 서버를 클러스터와 연결한 다음 MID 서버에 대해 메트릭 인텔리전스를 활성화해야 합니다.

    시작하기 전에

    다음 플러그인이 인스턴스에 설치되어 있어야 합니다.
    • 이벤트 관리 (com.glideapp.itom.snac)
    • 메트릭 인텔리전스 - com.snc.sa.metric 플러그인
    • MetricBase
    MetricBase 플러그인이 올바르게 설치되었는지 확인하려면 다음을 수행합니다.
    1. 인스턴스 탐색 창에 stats.do 입력합니다.
    2. MetricBase 통계 섹션을 검색하고 다음이 나타나는지 확인합니다.
      • 상태: 온라인
      • 이름: clotho

    필요한 역할: agent_client_collector_admin

    프로시저

    1. 인스턴스에 분산 MID 서버 클러스터를 생성합니다.
      1. 다음으로 이동 MID 서버 > 클러스터.
        MID 서버 클러스터 페이지가 열리면 구성된 MID 서버 클러스터 목록이 표시됩니다.

        MID 서버 클러스터 페이지

      2. 새로 만들기를 클릭합니다.
        MID 서버 클러스터 - 새 기록 페이지가 열립니다.
      3. 이름 필드에 클러스터를 설명하는 이름을 지정합니다.
      4. 유형 필드에서 분산됨을 선택합니다.
      5. 제출을 클릭합니다.
        분산 MID 서버가 MID 서버 클러스터 페이지에 나타납니다.
    2. 분산 MID 서버 클러스터에 MID 서버를 할당합니다.
      1. MID 서버 클러스터 페이지에서 분산 MID 서버 클러스터를 선택합니다.
        다음 페이지가 나타납니다.

        MID 서버 클러스터 상세 페이지

      2. MID Server 포함 탭에서 편집을 클릭합니다.
        구성원 편집 페이지가 나타납니다.

        구성원 편집 페이지

      3. 왼쪽 셀에서 관련 MID 서버 항목을 선택하고 오른쪽 화 살표 버튼 오른쪽 화살표 아이콘을 클릭하여 오른쪽 셀로 이동합니다.
        준비 환경에서는 클러스터에 하나 MID 서버 만 있는 것이 허용됩니다.
      4. 저장을 클릭합니다.
        MID 서버 포함 탭에는 클러스터의 일부인 서버가 표시됩니다.MID 서버

        MID 서버 포함 탭

    3. MID 서버에 대해 메트릭 인텔리전스를 활성화합니다.
      1. 다음으로 이동 MID 서버 > 확장명 > 메트릭 인텔리전스.
        메트릭 인텔리전스 메트릭 컨텍스트 페이지가 나타납니다.
      2. 새로 만들기를 클릭합니다.
        메트릭 인텔리전스 컨텍스트 - 새 기록 페이지가 나타납니다.

        메트릭 인텔리전스 메트릭 컨텍스트 - 새 기록 양식

      3. 이름 필드에 메트릭 확장을 설명하는 메트릭 인텔리전스 이름을 입력합니다.
      4. MID 서버 필드에서 메트릭 인텔리전스 메트릭 확장을 연결하려는 MID 서버를 선택합니다.
      5. 지정된 MID 서버를 분산 클러스터의 유일한 MID 서버로 할당하려면 ACC 전용 MID 확인란을 선택합니다.
        이 옵션을 선택하면 시스템 자원과 메모리를 절약할 수 있습니다.
      6. 페이지 하단의 관련 링크 섹션에서 시작.
        확장 상태를 나타내는 메시지가 나타납니다.
      7. 제출을 클릭합니다.
      8. 시작을 클릭합니다.