---
sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# 서비스 운영 작업 공간 설정

# SRM에 대한 서비스 운영 작업 공간 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

관리자, 관리자, 응답자가 서비스 안정성을 효율적으로 제공할 수 있도록 SRM Admin Center 내에 서비스 운영 작업 공간 (SRM)를 설치하고 구성합니다 서비스 신뢰성 관리 .  
관리자 센터에서 서비스 운영 작업 공간 할 수 있습니다[관리자 센터에서 설치 서비스 신뢰성 관리 또는 ServiceNow Store](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xaN2DVBK3kfm724Aqc~O8w "서비스 신뢰성 관리 관리자 센터 또는 ServiceNow Store에서 ()SRM 애플리케이션을 설치합니다.").  
주:  
데이터 시각화 앱 v24.1.8도 필요합니다. ServiceNow Store에서 [데이터 시각화](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/2926d7e8a2ac632a750a9c9101f4cff0/24.0.2?referer=/store/search?listingtype=allintegrations%253Bancillary_app%253Bcertified_apps%253Bcontent%253Bindustry_solution%253Boem%253Butility%253Btemplate%253Bgenerative_ai%253Bsnow_solution&q=Data%20Visualizations&sl=sh)를 참조하여 앱을 설치합니다.

설치 후 관리자 센터 내에서 서비스 운영 작업 공간 구성 SRM 하면 옵션과 작업이 포함된 작업 공간이 설정됩니다SRM.  
관리자 센터의 서비스 운영 작업 공간 메뉴를 서비스 신뢰성 관리 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

* [서비스 신뢰성 관리에 관리자 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nubUOwq~nxC8HR6I0zUWjA "인스턴스에서 ()SRM 및 서비스 운영을 관리할 서비스 신뢰성 관리 사람을 ServiceNow 추가합니다.").
* [SRM에서 팀 및 서비스 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5RA1wKlDxfoVv4Pg6lit4A "(SRM) 애플리케이션에서 관리할 서비스 신뢰성 관리 팀과 서비스를 활성화합니다.")
* [SRM의 서비스 승인 설정 사용자 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U0UTjoMCEg4pgSK7MCjClQ "거버넌스를 위해 서비스에 승인 프로세스를 추가합니다.").
* [SRM에서 팀 승인 설정 사용자 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N4l2Tg2HZjvLj0fDT8XJgQ "비관리자 사용자가 ()SRM에서 서비스 신뢰성 관리 팀을 만들거나 추가할 때 팀 승인이 작동하는 방식을 사용자 지정합니다. 팀 거버넌스라고도 하는 이 기능을 사용하면 액세스를 제어하고 내부 정책을 준수하는 데 도움이 됩니다.")
* [사용자에 대한 요청 카탈로그 항목에 액세스하고 게시합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N4l2Tg2HZjvLj0fDT8XJgQ "비관리자 사용자가 ()SRM에서 서비스 신뢰성 관리 팀을 만들거나 추가할 때 팀 승인이 작동하는 방식을 사용자 지정합니다. 팀 거버넌스라고도 하는 이 기능을 사용하면 액세스를 제어하고 내부 정책을 준수하는 데 도움이 됩니다.")
* [위반된 SRM SLO에 대한 오류 예산 작업 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hUvdhVeOPcOcO4gQO_Jk3A "SLO(서비스 수준 목표)의 오류 예산이 위반될 때 팀이 선택할 수 있는 작업을 구성합니다.").
{#sr-sow-admin-setup__ul_p54_w3z_tyb}

경보 자동화는 경보 내용에 따라 자동으로 응답 작업을 실행하는 조건부 트리거입니다. 이 기능은 요청 시 의 경보 자동화 애플리케이션ServiceNow Store에서 사용할 수 SRM 있습니다.