시스템에서 수동으로 macOS 업그레이드 에이전트 클라이언트 수집기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • macOS를 실행하는 시스템에서 기존 에이전트 클라이언트 수집기 버전에 대한 수동 업그레이드를 수행합니다. 한 줄 명령 스크립트가 인스턴스에 연결되지 않았거나 고급 커스터마이제이션 옵션을 사용하려는 경우 수동 업그레이드가 유용합니다.

    시작하기 전에

    • 업그레이드 절차는 MID가 없는 배포와 MID가 없는 배포 모두에서 MID 서버 동일합니다.
    • /Library/Preferences/acc.rc.plist에 있는 골든 이미지 마커를 설정하여 추가 에이전트를 복제하기 위한 골든 이미지 모드를 활성화합니다.
    • 필요한 역할: agent_client_collector_admin

    프로시저

    1. 옵션: 다음 명령을 실행하여 agent-id 및 acc.yml 구성 파일을 수동으로 백업합니다. 
      mkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup

cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml /tmp/acc-upgrade-backup

cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json /tmp/acc-upgrade-backup

cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id /tmp/acc-upgrade-backup

      구성 파일을 수동으로 백업하면 업그레이드 프로세스를 시작하기 전에 파일을 백업하여 보안을 강화할 수 있습니다.

    2. 다음으로 이동 모두 > 에이전트 클라이언트 수집기 > 배포 > 에이전트 다운로드.
    3. macOS 다운로드 섹션에서 관련 에이전트 패키지와 서명 .pkg 파일을 다운로드합니다.
    4. 실행하는 CPU macOS 에 따라 패키지 업그레이드를 수행합니다.
      • Intel 프로세서 (CPU): 
        sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos_x64.pkg
      • Apple 실리콘 CPU:
      sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos_arm64.pkg

      또한 이 명령은 업그레이드하기 전에 agent-id 및 구성 파일을 백업 및 복원합니다.

    5. 업그레이드가 성공적으로 완료되었는지 확인합니다.
      1. 다음으로 이동 모두 > 에이전트 클라이언트 수집기 > 에이전트.
      2. 에이전트에 대해 다음 값을 확인합니다.
        • 호스트 데이터 수집 = 수집됨
        • 버전 = <관련 버전 번호>