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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# 텍스트 기반 클러스터링 솔루션 확인

# 텍스트 기반 클러스터링 솔루션 확인 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이벤트 관리 는 NLP(자연어 처리) 알고리즘을 사용하여 경보의 공통적인 텍스트 패턴을 식별하고 클러스터링을 통해 경보 그룹을 생성합니다. 이 접근 방식은 유사한 경보를 효율적으로 구성할 뿐만 아니라 노이즈를 줄이고 중요한 문제에 집중하여 전반적인 경보 관리를 향상시킵니다.

## 시작하기 전에

플러그인 (com.glide.platform_ml)이 설치되어 예측 인텔리전스 있는지 확인합니다.  
매개변수 sa_analytics.text_based_group_enabled 가 true로 설정되어 있는지 확인합니다<kbd class="ph userinput">.</kbd>  
주:  
플러그인이 예측 인텔리전스 설치되어 있지 않으면 true로 설정되더라도 sa_analytics.text_based_group_enabled 텍스트 기반 논리가 실행되지 않습니다. 텍스트 기반 그룹화는 설명, 메트릭 이름 및 CI 클래스에 따라 경보 클러스터링에 의존하기 때문입니다. 플러그인이 없으면 클러스터링을 수행할 수 없으며, 결과적으로 활성 상태에 관계없이 텍스트 기반 그룹이 생성되지 않습니다.

경보 테이블 \[em_alerts\]에 최소 100개의 경보가 있는지 확인합니다.

필요한 역할: evt_mgmt_admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 예측 인텔리전스클러스터링솔루션 정의.  
   클러스터링 정의 페이지가 열립니다.
2. EM 알약 클러스터링 솔루션을 선택합니다.
3. 활성 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다.
4. 업데이트 및 재교육을 선택합니다.  
   ML 솔루션에 대한 자세한 내용은 [ML 솔루션 교육 작업 검토](https://www.servicenow.com/docs/access?context=reviewing-ml-solution-training-jobs&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)를 참조하세요.
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