---
sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# SRM에서 당직 팀 기본 설정 지정

# SRM에서 당직 팀 기본 설정 지정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

팀 구성원의 당직 기본 설정을 지정하여 비즈니스 운영의 효율성을 높입니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: srm_manager 또는 srm_admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간서비스 운영 작업 공간.  
   홈페이지로 SRM 이동합니다.  
   주:  
   다른 SOW(서비스 운영 작업 공간) 애플리케이션을 사용하는 경우 SRM 홈 페이지 대신 SOW 홈 페이지가 표시될 수 있습니다. SOW 홈 페이지의 메트릭에는 SRM 경보 및 인시던트가 포함됩니다.
2. 기본 탐색에서 Teams ( ![Teams.]())를 선택합니다. {#sr-set-on-call-prefs__select-my-teams}
3. 열려는 팀 카드를 선택합니다.
4. 당 직 팀 기본 설정 버튼을 선택합니다.
5. 양식에서 필드를 채웁니다.

   | 필드 | 설명 |
   | 당직 교대조 관리자 | 당직 교대조의 팀 관리자입니다. |
   | PTO 요청 | 팀 구성원이 제출한 PTO(유급 휴가) 요청입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 시스템 기본값(허용되지 않음) * 승인과 함께 * 승인 없이 * 허용되지 않음 {#sr-set-on-call-prefs__ul_kbd_sk2_mbc} |
   | 주의 첫 번째 날 | 근무 주의 첫 번째 날입니다. 주: 이 옵션은 Washington DC 이상 릴리스에서만 사용할 수 있습니다. |
   | 교대조 일정 중복 허용 | 일정의 중복을 허용하는 옵션 |
   | 교대조 중복의 에스컬레이션 규칙 | 선택 항목은 다음과 같습니다. * 시스템 기본값(모든 교대조로 에스컬레이션) * 나가는 교대조로 에스컬레이션 * 들어오는 교대조로 에스컬레이션 * 모든 교대조로 에스컬레이션 {#sr-set-on-call-prefs__ul_r5x_1l2_mbc} |
   |-|-|

   {#sr-set-on-call-prefs__choicetable_pxz_gj2_mbc}
6. 저장을 선택합니다.
{#sr-set-on-call-prefs__steps_rlm_z4d_f4b}