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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - 호주 IT Operations Management

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    - Technology


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# 이벤트 관리

# 이벤트 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

ServiceNow® 이벤트 관리 는 문제를 신속하게 발견하고 수정하여 IT 시스템을 정상 상태로 유지하는 데 도움이 되는 강력한 애플리케이션입니다. 다양한 소스에서 이벤트를 수집하고 문제의 원인을 파악한 후 경보로 변환합니다. 그런 다음, 이러한 경보를 분석 및 그룹화하고 조치를 취하여 문제를 해결하고 시스템 상태를 유지합니다.
이벤트 관리 커넥터와 수신기를 통해 다양한 모니터링 도구와 원활하게 통합되어 포괄적인 데이터 수집 및 상관 관계를 지원합니다. 메인 ServiceNow 플랫폼에서 별도의 구독으로 사용할 수 있으므로 이벤트 관리 조직은 특정 요구 사항에 맞게 사용량을 조정하여 불필요한 오버헤드 없이 효과적이고 효율적인 인시던트 관리를 보장할 수 있습니다.

## 시작 {#c_EM__section_jmy_rsk_trb}

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| [탐색 다양한 유형의 경보 그룹화 및 상관 관계 규칙 탐색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B8PpaB7i49rJaBS1mKhKoQ "경보 그룹화는 공통 특성 또는 기준에 따라 관련 경보를 구성하고 세트로 통합하는 프로세스입니다. 이렇게 하면 노이즈를 줄여 경보 관리를 단순화할 수 있으므로 보다 쉽고 효율적으로 문제의 우선순위를 지정하고 문제를 추적하고 해결할 수 있습니다. 그룹화된 경보는 관련 인시던트에 대한 명확한 개요를 제공하여 근본 원인 분석 및 수정을 더 빠르게 촉진합니다.") | [구성 설정 이벤트 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MjEZURjR0V6MVS9cc61W2A "활성화 이벤트 관리후에는 이벤트를 수신 및 처리하고 경보를 생성 및 분석하도록 설정합니다.") | [사용 경보 정보 보기 및 서비스 상태 모니터링](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5lbzjhhKaWu_pN3PJmZGKg "운영자의 이벤트 관리 역할은 경보를 찾아 분석하고 근본적인 문제를 해결하기 위한 조치를 취하는 것입니다.") |
| [통합 다른 모니터링 시스템과 통합 이벤트 관리 하는 방법 알아보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5Wqt41i4Qk1UAnlC1morGw "이벤트는 로그 메시지, 경고 또는 오류와 같이 뭔가 발생했음을 나타내는 하나 이상의 모니터링 도구에서 보내는 알림입니다.") | [이벤트 처리 이벤트 분석 및 관리 이해](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6hhShvL5DlAOcv5ZXSvMWQ "이벤트 처리는 이벤트 또는 이벤트 스트림을 가져오고, 분석하고, 자동 조치를 취하는 프로세스입니다. 이 프로세스에는 이벤트 보기, 이벤트 바인딩, 이벤트 규칙 및 이벤트 필드 매핑이 포함됩니다.") | [참조 이벤트 관리에서 도메인 분리에 대한 상세 정보 받기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yuWvE5D7lvTGlM9ZRJmS3Q "이벤트 관리에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.") |
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## 문제 해결 및 도움 받기 {#c_EM__section_epq_skg_1nb}

* [알려진 오류 포털에서 알려진 오류 문서 검색](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [이벤트 관리 커뮤니티에서 질문 또는 답변하기](https://community.servicenow.com/community/operations-management)
* [ServiceNow 지원 서비스에 문의](http://www.servicenow.com/support/contact-support.html)
* [비디오: 이벤트 관리 시작하기](https://players.brightcove.net/6274575390001/nUx4EKfUz_default/index.html?videoId=6331193497112)
* [비디오: ITOM 시작하기](https://www.youtube.com/playlist?list=PLCOmiTb5WX3p7hJP68kQu3nXPCwwGtXK0)
* [개발자 교육](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing)
* [개발자 설명서](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation)
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