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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - australia

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# ITOM용 SOW의 고속 목록

# ITOM용 서비스 운영 작업 공간의 고속 목록 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

ServiceNow 이벤트 관리 고속 목록 기능은 서비스 운영 작업 공간에서 데이터 센터의 상태 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다. 시스템 및 서비스를 보다 효율적으로 모니터링하고,​ 경보를 해결하고, 경보 영향을 평가하고,​ 문제를 추적하고, 인시던트를 보고할 수 있도록 경보에 대한 빠른 정보 목록을 제공합니다.
창 정렬 가능한 경보 목록은 고속 목록 경보 정보에 액세스하는 데 필요한 클릭 수를 줄입니다. 경보의 확인란을 선택하면 우선순위 지정, 영향 실현 및 근본 원인 분석에 도움이 되는 데이터를 볼 수 있는 미리보기 패널이 열립니다. 제공된 필드 목록을 사용하고, 추가 경보 정보를 표시하고, 일치하는 경보를 필터링하거나 표시하는 방식으로 창을 고속 목록 쉽게 수정하여 표시 범위를 좁힐 수 있습니다. 표시된 시간 범위를 수정할 수도 있습니다.

다음 이미지는 샘플 고속 목록 창을 보여줍니다.

## 고속 목록 이점 {#express-list__section_n1p_jml_xzb}

운영자는 이 창을 통해 고속 목록 다음 작업을 보다 효율적으로 수행할 수 있습니다.

* 시스템 또는 애플리케이션 서비스 모니터링. 컴퓨터 시스템의 성능과 기능을 모니터링하여 불일치를 확인합니다.
* 경보 해결 문제를 해결하고 IT 인프라의 효율적인 작동을 촉진할 수 있도록 불일치 작업을 진행합니다.
* 추적 문제. 결함과 해결 방법을 자세히 추적 및 문서화하고 인시던트를 보고합니다.
* 인시던트 보고 복잡한 문제를 경영진, 기타 IT 자원, 외부 공급업체 또는 벤더에 에스컬레이션합니다.
{#express-list__ul_wmr_kvf_vwb}

## 미리 보기 패널에 고속 목록 표시되는 경보 정보 {#express-list__section_bb2_yml_xzb}

미리 보기 패널의 고속 목록 창에 고속 목록 추가 경보 정보가 표시됩니다. 이 정보를 사용하면 여러 경보 양식을 열지 않고도 인시던트를 해결하는 데 도움이 되는 평가를 수행할 수 있습니다.  
미리 보기 패널의 정보 탭에는 선택한 경보에 대한 다음 정보가 표시됩니다.

* 경보 번호(링크)
* 상태
* 지속 시간
* 구성 항목(링크 포함)
* 메트릭 이름
* 노드
* 자원
* 소스
* 담당자
* 할당 그룹
* 마지막 업데이트
* 영향을 받는 서비스자세한 내용은 [고속 목록의 미리 보기 패널에서 영향을 받는 서비스에 대한 데이터 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3zt~_CuWCTiB4ngZcvYZkg "미리 보기 패널에서 경보에 바인딩된 영향을 받는 서비스에 대한 추가 정보를 봅니다.") 문서를 참조하십시오.

* 추가 정보
* 사용자 지정 필드
{#express-list__ul_scr_yml_xzb}연결된 항목을 선택하여 추가 경보 정보를 볼 수 있습니다.

미리 보기 패널의 그룹의 경보 탭에는 선택한 경보 그룹에 대한 경보 정보가 표시됩니다. 각 경보에 대한 정보가 그룹의 각 경보에 대한 추가 옵션과 함께 타일에 표시됩니다.  
각 타일에는 다음과 같은 경보 정보가 표시됩니다.

* 경보 번호(링크)
* 상태
* 심각도
* 구성 항목
* 지속 시간
* 메트릭 이름
{#express-list__ul_vcr_yml_xzb}

## 경보 표시 시간 범위 사용자 지정 {#express-list__section_yn5_gml_xzb}

표시된 경보의 시간 범위를 결정할 수 있습니다. 기본 시간 범위는 지난 24시간입니다. 일시 중지 아이콘( ![일시 중지 아이콘.]())을 선택할 때까지 목록이 새 경보로 계속 업데이트됩니다. 오른쪽 상단에서 현재 범위 설정을 선택하면 날짜 및 시간 범위 옵션이 있는 대화 상자가 표시됩니다.

* 모든 시간 - 지난 90일
* 지난 24시간
* 지난 주
* 지난 12시간
* 지난 시간
* 지난 15초
* 사용자 지정 - 팝업 달력에서 날짜 및 시간 범위를 선택할 수 있습니다.
{#express-list__ul_dxj_ndb_yyb}  
기본 시간 범위 필드가 다음 버전의 뷰에 고속 목록 도입되었습니다.

* 서비스 운영 작업 공간 고속 목록 26.6.1
* 서비스 운영 작업 공간 고속 목록 앱 26.4.0
* 서비스 운영 작업 공간 ITOM 앱 26.9.0
{#express-list__ul_s3r_rxt_bjc}

기본 시간 범위는 관리자가 시스템 속성을 evt_mgmt.express_list.all_time_days사용하여 정의할 수 있습니다. 이 속성은 표시된 경보의 시간 범위(일)를 지정합니다.
**관련 참조**   

* [고속 목록에서 사용하는 역할](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lXLGetXkeyzzU2cUjfyiRg "서비스 운영 작업 공간 의 기능에 액세스할 고속 목록수 있는 모든 역할에 대한 자세한 정보입니다.")