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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - australia

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# 서비스 신뢰성 관리에서 교대조 양식 생성

# 서비스 신뢰성 관리에서 교대조 양식 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

당직 일정을 팀에 추가하여 항상 적절한 사람이 인시던트와 중대한 경보에 신속하게 대응할 수 있도록 합니다.

## 교대조 양식 생성 {#sr-create-shift-form__section_o21_wc2_mbc}

자세한 내용은 [SRM 당직 일정 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hJ6C_A7fvTXN7gEZw6GRbQ "당직 일정을 설정하여 인시던트 및 중요한 경보에 대응할 수 있는 사람이 있는지 확인합니다.") 문서를 참조하십시오.  
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| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 교대조 이름 | 교대조의 이름입니다. |
| 종일 교대조 | 이 옵션을 선택하면 교대조는 종일 근무가 됩니다. |
| 교대조 시작 | 교대조가 시작되는 날짜 및 시간입니다. |
| 교대조 종료 | 교대조가 종료되는 날짜 및 시간입니다. |
| 반복 | 교대 반복입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 안 함 * 매일 * 주별 {#sr-create-shift-form__ul_zcy_qxw_qzb} |
| 간격 | 반복 빈도입니다. 선택한 시간 범위에 따라 다르게 표시됩니다. |
| 추가 옵션 | 일정을 사용자 지정하는 추가 옵션입니다. |
| 시간대 | 사용자 시간대입니다. |
| 휴일 일정 | 휴일에 사용할 일정입니다. |
| 다음까지 반복 | 반복을 종료할 날짜 및 시간입니다. |
[표 1. 새 교대조 생성]

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| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 교대조 이름 | 교대조의 이름입니다. |
| 템플릿/일정 | 교대조에 대한 기존 템플릿입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 24 x 7 * 휴무일(근무일 8:00 - 5:00) * 휴무일(근무일 9:00 - 5:00) * 근무일 8:00 - 5:00 * 근무일 9:00 - 5:00 {#sr-create-shift-form__ul_ajc_gzw_qzb} |
[표 2. 교대조 템플릿을 사용하여 교대조 생성]

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