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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# 이벤트 처리 통계 보기

# 이벤트 처리 통계 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

인스턴스에서 통계를 추출하여 성능에 영향을 주지 않았는지 확인하고 이벤트 프로세스와 관련된 메트릭을 추출하여 이벤트 처리 상태를 모니터링합니다.{#monitor-event-processing-metrics__xmlstats4em}

## 시작하기 전에

작업이 활성 상태인지 Event Management - Collect xmlstats 확인합니다. 다음으로 이동하여 이 예약된 작업을 구성합니다. 시스템 정의예약된 작업.

이 속성을 사용하여 evt_mgmt.event_processing_stats_period 이벤트 통계 처리를 제어할 수 있습니다. 이 속성 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [통계 처리 기간 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tCxA~~kT_yv6JWZ78oMznQ "이벤트 처리 통계를 수집하는 기간(초)을 설정합니다. 예를 들어, 더 많은 통계를 수집하기 위해 기본 60초의 두 배 기간을 설정할 수 있습니다.").

필요한 역할: evt_mgmt_operator

## 이 태스크 정보

인스턴스에서 주요 메트릭을 살펴보고 성능에 영향을 주지 않았는지 확인하고 이벤트 처리 상태를 모니터링할 수 있습니다. 자체 상태 모니터링 통계를 보는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [메트릭 인텔리전스에 대한 자체 상태 모니터링 통계 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NjXE3u2TmiZlISWLB4_z7A "메트릭 인텔리전스의 구성요소 및 프로세스 상태를 모니터링합니다. XMLStats 페이지를 사용하여 메트릭 인텔리전스 문제 해결에 도움이 될 수 있는 통계 및 진단 상세 정보를 봅니다.").

## 프로시저

1. 인스턴스가 실행되는 브라우저에서 인스턴스 URL에 `xmlstats.do?include=XMLStatsEm` 텍스트를 추가하여 XML 통계 스크립트를 실행합니다
2. Enter 키를 누릅니다.
3. 허용된 벤치마크 값에 따라 이벤트가 처리되도록 보고된 이벤트 처리 메트릭을 모니터링합니다.

## 결과

## XML 통계 스크립트를 실행한 후 샘플 출력

    <xmlstats created="Tue Oct 23 04:01:25 PDT 2018" includes="XMLStatsEm" version="2">
    <itom_event_management>
    <event_processing>
    <processed count="47" max_process_time="10" mean_process_time="5" record_time="2018-10-23 11:00:41"/>
    <ready count="7" oldest_ready_event="37" record_time="2018-10-23 11:00:41"/>
    <error count="5" record_time="2018-10-23 11:00:41"/>
    <total_created count="5" record_time="2018-10-23 11:00:41"/>
    </event_processing>
    </itom_event_management>
    </xmlstats>

보고서의 이벤트 처리 메트릭은 다음 표에 설명되어 있습니다.  
주:  
기본 처리 주기는 지난 1시간 동안 만들어지고 마지막 순간에 업데이트된 이벤트입니다.
{#monitor-event-processing-metrics__table_vtl_5kd_wfb__entry__2}

| 메트릭 | 설명 |
|-|-|
| 이벤트 처리 통계 ||
| 처리된 개수=n | 인스턴스가 처리한 이벤트 수입니다. |
| max_process_time=n | 인스턴스가 이벤트를 처리하는 데 가장 오래 걸린 시간입니다. |
| mean_process_time=n | 인스턴스가 이 주기의 이벤트를 처리하는 데 걸린 평균 시간입니다. |
| 이벤트 준비 통계 ||
| 준비 카운트=n | 준비 상태이며 처리할 수 있는 이벤트 수입니다. 기본 처리 주기: 지난 1시간 동안 만들어지고 마지막 순간에 업데이트된 이벤트입니다. |
| oldest_ready_event=n | 이벤트가 준비 상태를 유지하는 데 가장 오래 걸린 시간입니다. 이 메트릭의 값이 벤치마크 수치보다 크면 이벤트를 더 자세히 조사하여 무엇이 처리에 방해가 되는지 확인합니다. 기본 처리 주기: 지난 1시간 동안 만들어진 이벤트입니다. |
| 기타 처리 통계 ||
| 오류 카운트=n | 오류가 보고된 이벤트 수입니다. 기본 처리 주기: 지난 1시간 동안 만들어지고 마지막 순간에 업데이트된 이벤트입니다. |
| total_created 카운트=n | 이 이벤트 처리 주기 동안 처리된 전체 이벤트 수입니다. 기본 처리 주기: 지난 1시간 동안 만들어진 이벤트입니다. |
[표 1. 이벤트 처리 통계]

{#monitor-event-processing-metrics__table_vtl_5kd_wfb}