---
sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# ITOM 모바일 에이전트 설치

# ITOM 모바일 에이전트 설치 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

설치하고 팀에게 에 대한 ITOM 모바일 에이전트액세스 권한을 부여합니다.

## 시작하기 전에

서비스 신뢰성 관리 (SRM) 서비스, 서비스 통합, 팀 및 당직 일정을 설정해야 합니다. ITOM 모바일 에이전트 는 기존 SRM 설정에 연결하여 팀이 경보, 인시던트, 작업 및 당직 일정을 관리할 수 있도록 지원합니다.

필요한 역할: 관리자

## 이 태스크 정보

ITOM 모바일 에이전트 앱은 ServiceNow Agent 앱에서 실행됩니다. 를 설치하면 ITOM 모바일 에이전트팀이 장치의 앱에서 액세스할 ServiceNow Agent 수 있습니다.

이 절차는 팀의 모바일 액세스를 관리하는 관리자를 위한 것입니다. 관리자가 아니고 모바일 장치에서 사용하려는 ITOM 모바일 에이전트 경우 문서를 참조하십시오 [ServiceNow Agent 앱 다운로드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/268F4eI~FR1Kdk3TJbjvgw "ServiceNow Agent 기기에서 사용할 ITOM 모바일 에이전트 앱을 다운로드합니다.").

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두.
2. 을 검색하여 선택합니다 ITOM 모바일 에이전트.  
   찾을 ITOM 모바일 에이전트수 없으면 에서 ServiceNow Store요청하십시오.
3. 나열된 종속성을 검토하고 필요한 경우 필요한 플러그인과 애플리케이션을 설치합니다.
4. 설치를 선택합니다.  
   애플리케이션이 설치되면 팀이 앱을 다운로드하고 ServiceNow Agent 관련 인스턴스에 로그인하여 액세스할 ITOM 모바일 에이전트 수 있습니다.

## 다음에 수행할 작업

사용을 ITOM 모바일 에이전트시작하려면 및 [ITOM 모바일 에이전트에 로그인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HitV6zvuFikFDbTbfUzUlA "ITOM 모바일 에이전트 앱에서 인스턴스에 ServiceNow Agent 로그인하여 이동 중 경보, 인시던트 및 당직 일정을 관리합니다.")를 참조하십시오[ServiceNow Agent 앱 다운로드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/268F4eI~FR1Kdk3TJbjvgw "ServiceNow Agent 기기에서 사용할 ITOM 모바일 에이전트 앱을 다운로드합니다.").  
팀의 필요에 맞게 사용자 지정할 ITOM 모바일 에이전트 수도 있습니다.

* [ITOM 모바일에 대한 경보 알림 전송 시기 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N8h_LCAAcMom0ot8zFGP7Q "경보에 대한 알림을 보내는 시기를 ITOM 모바일 에이전트 구성하여 팀에 정보를 지속적으로 제공합니다.")
* [이메일 받는 사람 사용자 지정 ITOM 모바일 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QIJObKhG99pAItjo4oNKYw "경보에 대한 이메일을 받는 사람을 사용자 지정하면 알림 과부하를 줄이고 책임을 효율적으로 위임할 수 있습니다.")
* [에 대한 다른 모바일 설정 사용자 지정 ITOM 모바일 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lACe~f1Hd7KAIDh_IpQ0JQ "모바일 경험을 추가로 사용자 지정하는 방법을 알아보십시오. 실행 가능한 알림을 구성하고, 사용자 지정 알림음을 설정하고, 중요한 문제에 대한 방해 금지 설정을 재정의하여 팀이 최신 정보를 얻을 수 있도록 합니다.")
{#install-itom-mobile__ul_pfn_xnw_q2c}