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	인프라 및 서비스에 대한 가시성 확보 단일 소스에서 인프라 및 서비스를 관리하십시오. 서비스 품질 개선, 변경 프로세스 강화, 위험 감소, 인프라 지출 최적화, 소프트웨어 준수 문제 최소화
	서비스 문제를 효과적으로 예방 및 해결 시간이 많이 소요되고 오류가 발생하기 쉬운 작업으로부터 IT 직원을 해방시키고 AIOps를 통해 서비스 중단을 줄이십시오. 관련성 있는 상황별 변경, 문제 및 인시던트 데이터를 통해 문제 해결 속도를 높입니다.

인프라 및 서비스에 대한 가시성 확보

인프라 문제 및 변경이 서비스에 미치는 영향을 즉시 확인하고, 근본 원인 분석을 단순화하고, 평균 수리 시간(MTTR)을 단축합니다. 엔드 투 엔드 검색 및 서비스 매핑을 통해 IT 인프라 및 서비스에 대한 정확한 최신 CMDB 뷰를 제공합니다. 그 결과로 생성되는 완전하고 신뢰할 수 있는 레코드는 , , ITOM 최적화소프트웨어 자산 관리및 와 같은 ITOM AIOps다른 ServiceNow 애플리케이션에서 사용됩니다. 이와 같은 방식으로 서비스 품질 개선, 변경 프로세스 강화, 위험 감소, 인프라 지출 최적화, 소프트웨어 준수 문제를 최소화할 수 있습니다. 자세한 내용은 ITOM 가시성 문서를 참조하십시오.

서비스 문제를 효과적으로 예방 및 해결

ITOM AIOps 는 AIOps의 기능을 사용하여 이벤트를 실행 가능한 경보로 전환합니다. 따라서 서비스 문제를 정확히 찾아내고, 근본 원인을 신속하게 파악 및 해결할 수 있습니다. 정적이고 규칙 기반 ITOM AIOps 인 레거시 이벤트 관리 시스템과 달리 머신 러닝 및 고급 분석을 적용하여 이벤트 상관 관계를 파악하고 빠르게 진화하는 가상화 및 클라우드 환경에 자동으로 적응합니다. 자세한 내용은 ITOM 상태를 참조하십시오.

클라우드 전략 가속화 및 비용 절감

로 클라우드 전략 ITOM 클라우드 가속화을 가속화하십시오. 조직의 클라우드 활용을 개선하고, 비용을 절감하고, 요청을 자동화하며, 네이티브 클라우드 환경을 지원하는 인프라의 승인 및 거버넌스를 지원할 수 있습니다.

IT Operations Management 제품 라이선싱

에서는 ServiceNow AI Platform® , , ServiceNow® ITOM 디스커버리, ServiceNow® 상태 로그 분석ServiceNow® 서비스 신뢰성 관리ServiceNow® 서비스 관측성ServiceNow® 가상 모니터링ServiceNow® ITOM 최적화ServiceNow®SLO 관리ServiceNow® ITOM AIOpsServiceNow® ITOM 클라우드 가속화및 제품 사용 IT Operations ManagementServiceNow® ITOM 가시성에 대해 조직에 요금이 청구되는 라이선싱 방법을 사용합니다.

제품 설명서에서는 ServiceNow 조직 고객 계약에 따라 결정된 가격, 포장 또는 기타 세부 정보에 대한 정보를 제공하지 않습니다. 라이선싱 및 구독에 대한 일반적인 정보는 참조하십시오 ITOM/OT SU 라이선싱 및 구독.

시작

• 구현 전문가와 협력하여 원하는 비즈니스 성과를 달성하십시오. 자세한 내용은 Customer Success Center를 방문하십시오.
• ServiceNow University 센터에서 가장 적합한 교육을 선택하십시오.

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