--- sourceDocument: 호주 IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # 팀 추가 SRM # 팀 추가 SRM {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 서비스 모니터링을 시작할 팀 생성을 요청합니다. 팀은 관련 서비스에서 발생하는 문제를 담당합니다. ## 시작하기 전에 필요한 역할: srm_manager, srm_responder 또는 srm_admin ## 이 태스크 정보 srm_admin 또는 관리자 역할이 있는 경우 다른 프로세스를 사용하여 팀을 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 [SRM에서 팀 및 서비스 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5RA1wKlDxfoVv4Pg6lit4A "(SRM) 애플리케이션에서 관리할 서비스 신뢰성 관리 팀과 서비스를 활성화합니다.") 문서를 참조하십시오. ## 프로시저 1. 다음으로 이동 작업 공간서비스 운영 작업 공간. 홈페이지로 SRM 이동합니다. 주: 다른 SOW(서비스 운영 작업 공간) 애플리케이션을 사용하는 경우 SRM 홈 페이지 대신 SOW 홈 페이지가 표시될 수 있습니다. SOW 홈 페이지의 메트릭에는 SRM 경보 및 인시던트가 포함됩니다. 2. Teams(![Teams 모듈 아이콘]())를 선택하고 팀 추가를 선택합니다. 3. 새 팀을 생성하거나 기존 팀을 추가합니다. | 옵션 | 단계 | | 새 팀 추가 | 1. 신규 또는 기존 필드에서 새 팀을 만들고 있습니다. 2. 양식에서 필드를 채웁니다.필드 설명에 대한 자세한 내용은 [팀 양식 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EUGU8Jh13fF5j7DhHrkRxw "서비스 모니터링을 시작할 팀 생성을 요청합니다.") 문서를 참조하십시오. 3. 팀 추가를 선택합니다. {#sr-create-team__ol_n4k_fmf_n1c} | | 기존 팀 등록 | 1. 신규 또는 기존 필드에서 SRM 앱에 대한 그룹 액세스 권한을 부여하고 싶습니다를 선택합니다. 2. 팀 선택 목록에서 기존 팀을 선택합니다. 3. 팀 추가를 선택합니다. {#sr-create-team__ol_pmn_4mf_n1c} | |-|-| {#sr-create-team__choicetable_m4k_fmf_n1c} ## 결과 요청이 승인되면 팀이 생성됩니다. 내 팀 아래의 팀 방문 페이지에 팀이 표시됩니다. ## 다음에 수행할 작업 * [팀 상세 정보 관리 SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8je37y68_piN_L5XTEzz9g "팀 구성원, 설명, 팀의 연락처 정보를 추가하거나 편집합니다.") * [SRM에서 팀의 에스컬레이션 정책 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LXYEFxHH_CG~nHfQtoj3wg "적절한 팀 구성원이 경보나 인시던트를 적시에 해결할 수 있도록 팀에 에스컬레이션 정책을 설정합니다.") * [SRM 당직 일정 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hJ6C_A7fvTXN7gEZw6GRbQ "당직 일정을 설정하여 인시던트 및 중요한 경보에 대응할 수 있는 사람이 있는지 확인합니다.") * [에 팀 구성원 추가 SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3fl9FZALv4LwGFnLEslk3w "문제를 계획, 관리, 해결하고 비즈니스 운영의 효율성을 높이는 데 필요한 대로 새로운 팀 구성원을 팀에 추가합니다.") * [팀에 SRM 서비스 관리 또는 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bb9v~GCQg2UgPb63YizJkg "인시던트에 서비스를 추가하여 인시던트의 데이터 양을 늘립니다.") {#sr-create-team__ul_wdy_psr_f1c} * **[팀 상세 정보 관리 SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8je37y68_piN_L5XTEzz9g)** 팀 구성원, 설명, 팀의 연락처 정보를 추가하거나 편집합니다. * **[에 팀 구성원 추가 SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3fl9FZALv4LwGFnLEslk3w)** 문제를 계획, 관리, 해결하고 비즈니스 운영의 효율성을 높이는 데 필요한 대로 새로운 팀 구성원을 팀에 추가합니다. * **[팀에 SRM 서비스 관리 또는 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bb9v~GCQg2UgPb63YizJkg)** 인시던트에 서비스를 추가하여 인시던트의 데이터 양을 늘립니다.