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    - 호주 IT Operations Management

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    - Technology


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# 서비스 관측성에서 대시보드 분석

# 서비스 관측성에서 대시보드 분석 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

대시보드 분석 서비스 관측성 기술을 사용하여 단일 서비스 관측성 대시보드의 분석을 봅니다.

## 이 태스크 정보

대시보드 분석 서비스 관측성 기술은 생성형 AI를 사용하여 차트에서 찾은 인사이트 호출을 포함하여 단일 서비스 관측성 대시보드를 요약합니다. 이 요약은 운영자가 특정 대시보드를 빠르게 파악하고 이해하는 데 도움이 됩니다.

기술에 대시보드 분석을 요청하면 대시보드에 최적화된 버전의 서비스 관측성 차트가 생성된 다음 표시된 기간을 고려하여 데이터를 분석합니다. 그런 다음 발견한 인사이트를 보고합니다.

기술의 결과는 한 시간 동안 사용할 수 있으며 자동으로 새로 고쳐지지 않습니다. 새 분석을 보려면 기술을 다시 실행해야 합니다.  
다음 사항에 유의하십시오.

* 분석은 사용자가 설정한 시간대에 반영된 시간 범위를 캡처합니다. 여러 시간대에 걸쳐 분석 데이터를 공유할 때 분석 기간은 항상 원래 캡처된 시간대를 반영하며 시간대 설정과 동기화되지 않을 수 있습니다.
* 분석은 경보, 인시던트 또는 전반적인 대시보드 상태에 미칠 수 있는 영향과 관련된 인사이트를 평가하지 않습니다.
* 기술에는 분석할 수 있는 최대 50개의 이미지가 있습니다.
{#analyze-a-dashboard-in-service-observability__ul_i4d_51c_g3c}

## 시작하기 전에

이 기술을 사용하려면 먼저 수동으로 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 [서비스 식별 가능성 대시보드 기술 분석 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k1RsYmYyE_C79q434BX0wQ "서비스 식별 가능성 대시보드 분석 기술은 생성형 AI를 사용하여 서비스 식별 가능성 대시보드에 대한 분석을 제공합니다. 이 기술을 사용하기 전에 활성화해야 합니다.") 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: admin, operator

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간서비스 운영 작업 공간 그런 다음 서비스 기록으로 이동합니다.  
   다음의 페이지에서 서비스 기록에 액세스할 수 있습니다.SOW
   * 서비스 목록: 목록에서 서비스를 선택합니다.
   * 서비스 대시보드: 대시보드에서 서비스를 선택하고 서비스 상세 정보를 선택합니다.
   * 목록: 다음으로 이동합니다. 애플리케이션 서비스서비스 을 클릭하고 서비스를 선택합니다.
   * 고속 목록 경보: 영향을 받는 서비스 열에서 서비스를 선택합니다.
   {#analyze-a-dashboard-in-service-observability__ul_k1f_vt1_zdc}  
   서비스 상세 정보 페이지가 열리고 개요 탭이 표시됩니다.
   차트에 오류 메시지가 표시되는 경우 다음 문서를 참조하십시오 [차트 오류 상태](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pe1qITOls6vnK~C3u~Wf3w "차트 서비스 관측성 에 표시될 수 있는 다양한 오류 상태와 해결 방법을 이해합니다.").
2. 대시보드 이름 오른쪽에서 대시보드 분석을 선택합니다.  
   이 기술은 차트의 데이터를 서비스 관측성 분석하여 현재 선택된 기간 내에 발생한 데이터에서 인사이트를 찾습니다. 완료되면 배지에는 다음 중 하나가 표시됩니다.
   * 분석: 기술에서 인사이트를 찾지 못했지만 대시보드의 요약이 표시됩니다.
   * 인사이트: 발견된 인사이트의 수가 표시됩니다.
   * 분석을 사용할 수 없음: 기술이 분석을 실행할 수 없습니다.

   {#analyze-a-dashboard-in-service-observability__ul_twm_lwf_k3c}  
   주:  
   기술은 스크린샷에서 캡처한 기간의 데이터만 분석하기 때문에 분석 전 기간을 늘리면 더 정확한 결과를 얻을 수 있습니다. 기간이 길수록 응답 시간이 길어집니다. 최상의 결과를 얻으려면 48시간 미만의 기간을 사용하십시오.
3. 배지 옆에 있는 정보 아이콘을 선택하여 분석과 가능한 인사이트를 검토합니다.  
   분석을 통해 인사이트를 찾을 수 있는 위치와 인사이트의 소스를 결정하기 위해 수행할 수 있는 다음 단계가 알려집니다.

   분석 배지는 60분 동안 페이지에 남아 있으며, 그 후에는 버튼이 재설정되어 새 분석을 실행할 수 있습니다. 5분 동안 실행하거나 기간을 변경하면 분석에서 오래되었다는 경고를 표시합니다. 새로 고침 아이콘을 선택하여 다시 실행합니다.  
   주:  
   복사 아이콘을 선택하여 분석을 복사합니다(예: 인시던트 또는 경보에 대한 작업 메모에 붙여넣기).
{#analyze-a-dashboard-in-service-observability__steps_vpn_vrt_13c}