SLO, SLI 및 오류 예산 정책 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 서비스 수준 목표(SLO), 서비스 수준 표시기(SLI) 및 오류 예산 정책을 정의하여 서비스 상태를 모니터링합니다. 이러한 도구를 사용하면 사용자와 팀이 성과를 추적하고 필요할 때 응답할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    오류 예산 정책이 위반될 때 알림을 보내려면 팀에 알림 대상이 구성되어 있어야 합니다. 다음으로 이동하여 확인할 수 있습니다. 팀 > [내 팀] > SLO 알림 대상 in 서비스 운영 작업 공간. 자세한 내용은 SRM에서 알림 대상 생성 문서를 참조하십시오.

    주:
    기본적으로 SLI의 중단 데이터 소스에는 계획되지 않은 중단 및 저하 중단이 포함됩니다. 관리자는 sn_sow_slo.outage_supported_types 시스템 속성 값에 planance를 추가하여 계획된 중단을 포함할 수 있습니다.

    필요한 역할: srm_admin, srm_manager 또는 srm_responder

    이 태스크 정보

    SLO, SLI 및 오류 예산 정책을 생성하여 서비스 상태를 모니터링하고 서비스가 비즈니스 목표를 지원하는지 확인합니다.

    ()SRM에서 서비스 신뢰성 관리 SLO에는 하나 이상의 SLI가 있어야 합니다. SLI는 상위 서비스 계층 구조 내의 서비스 또는 CI(구성 항목)로 필터링할 수 있습니다. SLI를 CI로 필터링하면 서비스 상태를 보다 정확하게 추적하고 근본 원인을 더 빨리 식별할 수 있습니다.

    각 SLI는 하나의 SLO에만 연결할 수 있으므로 성능 기대치가 상충되는 것을 방지할 수 있습니다.

    주:
    SLO 생성자 에이전트를 사용하여 SLO를 자동으로 생성할 수도 있습니다. 자세한 내용은 서비스 수준 목표 생성 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간 > 서비스( 서비스 아이콘).
    2. 서비스 페이지에서 모니터링할 서비스를 선택한 다음, 신뢰성 메트릭 탭을 선택하고 SLO 및 SLI 추가를 선택합니다.
    3. SLO(서비스 수준 목표) 양식에서 SLO의 필드에 내용을 입력하고 다음을 선택합니다.
      SLO 필드에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 SLO 양식 생성.
    4. SLI(서비스 수준 표시기) 양식에서 SLI에 대한 데이터 소스를 선택합니다.
      데이터 소스설명
      경보 SLI는 통합 모니터링 도구의 경보를 기반으로 합니다.

      SLI에 조기 경고 신호와 신뢰성에 대한 광범위한 보기를 포함하려는 경우 경보를 사용합니다.
      중단 SLI는 모니터링 도구에서 탐지되고 사용자가 보고한 중단을 기반으로 합니다.

      실제 다운타임과 고객 영향을 측정하려는 경우 중단을 사용합니다.
      주:
      SLO에 대해 여러 SLI를 생성하는 경우 동일한 데이터 소스를 사용해야 합니다.
    5. 동일한 양식에서 <데이터 소스>에 대한 표시기 추가를 선택하고 SLI에 대한 필드를 입력한 후 다음을 선택합니다.
      SLI 필드에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 SLI 양식 생성.
    6. 옵션: 오류 예산 정책 양식에서 정책 추가를 선택하고 오류 예산 정책의 필드에 내용을 입력합니다.
      자세한 내용은 오류 예산 정책 양식 추가 문서를 참조하십시오.
      주:
      오류 예산 정책을 추가하지 않으면 SLO 목표 백분율은 정보 제공용일 뿐입니다. 정책을 추가하면 성과 데이터를 기반으로 시정 조치를 취할 수 있습니다. 정책을 추가할 준비가 되지 않은 경우 나중에 추가할 수 있습니다.
    7. SLO, SLI 및 오류 예산 정책을 검토한 다음 활성화를 선택합니다.

      SLO, SLI 및 오류 예산 정책이 이제 활성화되었습니다. SLO 기록이 열리고 신뢰성 상태 및 오류 예산 정보가 표시됩니다.

    다음에 수행할 작업

    SLO를 모니터링하고 관리하는 방법을 알아보려면 다음을 참조하십시오.