ITOM 모바일 에이전트에 로그인

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • ITOM 모바일 에이전트 앱에서 인스턴스에 ServiceNow Agent 로그인하여 이동 중 경보, 인시던트 및 당직 일정을 관리합니다.

    시작하기 전에

    ITOM 모바일 에이전트 이 설치되어 있어야 하며 ServiceNow Agent 앱을 기기에 다운로드해야 합니다. 자세한 내용은 AND ServiceNow Agent 앱 다운로드 문서를 참조하십시오ITOM 모바일 에이전트 설치.

    인스턴스 주소(예: nebula-dev.service-now.com) 또는 인스턴스의 QR 코드도 있어야 합니다. 없는 경우 관리자에게 문의하십시오.

    필요한 역할: srm_manager, srm_responder 또는 srm_admin

    프로시저

    1. 장치에서 아이콘(ServiceNow Agent 앱 아이콘)을 ServiceNow Agent 누릅니다.
    2. 수동으로 또는 QR 코드를 사용하여 인스턴스 주소를 입력합니다.
      옵션설명
      수동 입력 example.service-now.com 인스턴스의 주소로 바꿉니다.

      service-now.com 포함할 필요는 없습니다. 예를 들어 nebula-dev.service-now.com 에 nebula-dev를 입력합니다.
      QR 코드 QR 아이콘을 누르고 QR 코드를 스캔합니다.
    3. 옵션: 별칭 필드에 인스턴스의 대체 이름을 입력합니다.
      대체 이름을 사용하면 장치의 여러 인스턴스 사이를 빠르게 이동할 수 있습니다.
    4. 저장 및 로그인을 누르고 자격 증명을 입력한 다음 로그인을 누릅니다.
      앱에 로그인한 <인스턴스-이름>이 <username>으로 표시되고 ITOM 모바일 에이전트 내 작업 탭이 표시됩니다.
      주:
      경보 및 인시던트에 대한 푸시 알림을 받으려면 로그인해야 합니다. 그렇지 않으면 이메일 알림만 받게 됩니다.

    다음에 수행할 작업

    사용을 ITOM 모바일 에이전트시작하려면 다음 링크를 방문하십시오.