를 사용하여 ITOM 모바일 에이전트이동 중 당직 일정을 관리합니다. 관리자로서 교대조, 휴가 요청 및 예약 간격을 관리하는 방법을 알아봅니다. 응답자는 휴가를 요청하고, 당직자를 확인하고, 예정된 교대조를 확인하는 방법을 알아봅니다.

ITOM 모바일 에이전트 와 ITSM 모바일 에이전트자동 통합되어 동일한 모바일 앱에서 경보, 인시던트 및 당직 일정을 관리할 수 있습니다. 모바일 장치에서 당직 일정을 관리하는 방법에 대해 알아보려면 다음 ITSM 모바일 에이전트 설명서를 참조하십시오.

당직 일정 관리 관리자용

• Manage gaps and conflicts with On-Call Scheduling
• Manage time-off requests with On-Call Scheduling
• Manage upcoming shifts with On-Call Scheduling

당직 일정 관리 응답자용

• Request time off with On-Call Scheduling
• View on-call group members
• View upcoming shifts with On-Call Scheduling