고속 목록에서 AI 생성 경보 정보 및 인사이트 검토
AI 기술 및 에이전트가 자율적으로 통합하는 고속 목록의 경보 정보에 액세스합니다. AI 인사이트 배지, 열 및 필터를 사용하여 경보 상태를 모니터링하고 AI가 생성한 인사이트를 검토합니다.
시작하기 전에
이 기능을 사용하려면 인스턴스에 설치되어 있어야 ITOM(IT Operations Management)용 Now Assist 합니다. 플러그인 설치에 Now Assist 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Install Now Assist plugins.
에이전틱 워크플로우와 해당 AI 에이전트는 역할 마스킹 을 사용하여 액세스할 수 있는 사용자를 결정합니다. 애플리케이션과 함께 Now Assist 설치되는 항목에는 애플리케이션과 함께 제공되는 특정 역할이 있습니다. 사용자 액세스를 선택하는 Users with specific roles 경우 이러한 역할을 포함하도록 보안 통제를 구성해야 합니다. 보안 제어를 변경하는 지침은 에이전틱 워크플로우에 대한 보안 제어 정의 섹션을 참조하세요.
필요한 역할: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator
이 태스크 정보
경보 자율 관리 워크플로우는 경보를 조사하고, 경보 관련 보고서를 요약하고, 에서 사용할 주요 결과와 함께 구조화된 인사이트를 저장합니다.고속 목록 경보를 자율적으로 에이전틱 관리 워크플로우에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 자율적으로 경보 관리 에이전틱 워크플로우.
에서 AI 인사이트를 고속 목록탐색하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
- AI 인사이트 배지를
확인하여 경보가 처리되었는지 빠르게 검토합니다. - 인사이트 열에서 특정 정보와 키워드를 검색합니다. 열을 추가하려면 자세한 내용을 참조하십시오 열 추가 또는 수정 고속 목록 .
- 필터 패널에서 인사이트 필터 속성을 사용하여 정보를 필터링합니다.
- 미리 보기 패널 또는 경보 기록에서 AI 인사이트를 검토합니다.
- 워크플로우가 자동으로 작동하면 경보가 생성될 때 해결되며 AI 인사이트 정보가 표시됩니다.고속 목록
- 워크플로우가 수동으로 작동하는 경우 AI 인사이트를 수동으로 생성해야 합니다. 자세한 내용은 다음 절차의 세부 정보를 참조하십시오.
이 워크플로우 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 경보를 자율적으로 관리 에이전틱 워크플로우 구성.
프로시저
- 다음으로 이동 .
-
고속 목록 아이콘
을 선택합니다.
-
다음 옵션을 통해 AI 인사이트를 검토합니다.
AI 인사이트 검토 절차 경보 상태에 대한 AI 인사이트 배지 확인 - 확인란 옆에 AI 인사이트 아이콘 이 표시되면 해당 경보에 대한 인사이트를 사용할 수 있는 것입니다.
- 경보에 대한 인사이트를 사용할 수 없는 경우 프로세스를 수동으로 시작할 수 있습니다. 인사이트 생성에 대한 자세한 내용은 다음 옵션에 있습니다.
AI 인사이트 정보 및 키워드로 경보 검색 자유 텍스트 검색으로 컨텐츠를 검색합니다. 자세한 내용은 텍스트 검색을 고속 목록 사용하여 경보 기록 찾기 문서를 참조하십시오. AI 인사이트 필터 속성을 사용하여 필터링 인 사이트 속성을 사용하여 최소 2자의 문자열로 필터링합니다. 자세한 내용은 창에 고속 목록 표시되는 경보 필터링 문서를 참조하십시오. 미리 보기 패널에서 AI 인사이트 검토 - 경보 목록에서 확인란이나 정보 아이콘
선택하여 경보를 선택합니다. -
- 인사이트 탭에서 AI 인사이트를 검토합니다.
- 이 경보에 대한 데이터를 사용할 수 없는 경우 생성을 선택하여 프로세스를 시작할 수 있습니다.
경보 기록 개요에서 AI 인사이트 검토 -
경보 목록에서 경보 번호를 선택하여 경보 기록을 엽니다.
개요 탭은 기본적으로 선택되어 있습니다.
-
- 데이터를 사용할 수 있는 경우 요약 섹션에서 AI 인사이트 요약을 검토할 수 있습니다.
- 이 경보에 대한 데이터를 사용할 수 없는 경우 생성을 선택하여 프로세스를 시작할 수 있습니다.
- 확인란 옆에 AI 인사이트 아이콘