MCP 서버 활성화 ITOM

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 04월 27일
  • 소요 시간: 1분

    • MCP(모델 컨텍스트 프로토콜) 연결을 통해 인스턴스에서 ServiceNow AI 기반 경보 관리 기능을 활성화하려면 MCP 서버를 활성화 ITOM 합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_mcp_server.admin

    인스턴스에 다음 플러그인이 설치되어 있어야 합니다.
    • ITOM(IT Operations Management)용 Now Assist (sn_itom_gen_ai)
    • 이벤트 관리 (com.glideapp.itom.snac)
    • 모델 컨텍스트 프로토콜 서버(sn_mcp_server)

    에 설명된 MCP 클라이언트 애플리케이션과 MCP 서버를 함께 사용하여 ITOM 경보 분석경보 가설을 사용하려면 플러그인도 설치 상태 로그 분석 해야 합니다.

    에 설명된 MCP 서버로 ITOM CI 신뢰성 검토CI 안정성 및 SLO 도구를 사용하려면 다음 플러그인도 설치되어 있어야 합니다.
    • 서비스 신뢰성 관리 (sn_sow_srm)
    • 서비스 수준 목표 관리(sn_sow_slo)
    • SLO(sn_ai_agents_slo)용 AI 에이전트

    프로시저

    1. MCP 서버를 활성화합니다.ITOM
      1. 다음으로 이동 모두 > MCP 서버 콘솔.
      2. 구성 탭에서 서버를 선택합니다.
      3. ITOM MCP 서버를 선택합니다.
        주:
        애플리케이션 범위를 경보 지원으로 변경해야 합니다.

        모든 필드가 채워진 MCP 서버 콘솔 화면이 열립니다. ITOM MCP 서버 구성 상세 페이지

      4. 비활성화 드롭다운 메뉴에서 활성화를 선택합니다.
    2. 인스턴스로 ServiceNow MCP 서버를 안전하게 인증 ITOM 하도록 OAuth를 설정합니다.
      OAuth를 설정하고 MCP 서버에 연결하려면 지침을 Connecting to an MCP server from an MCP client 참조하십시오.
      주:
      고유한 OAuth 연결을 설정하려면 oauth_admin 또는 관리자 역할로 OAuth 클라이언트 항목을 구성해야 합니다.