경보 영향 분석 에이전트 워크플로우
경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우를 사용하여 경보를 조사하고 효율적으로 대응하는 데 필요한 컨텍스트를 가져옵니다.
경보 영향 분석 에이전트 워크플로우 개요
경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우는 AI 에이전트를 사용하여 Dynatrace, , KentikNew Relic및 와 같은 옵저버블 도구와 상호작용합니다. 에이전트는 다음을 수행하는 데 도움이 되는 정보를 표시합니다.
- 경보의 심각도와 영향을 이해합니다.
- 최근 배포와 같은 인사이트를 사용하여 잠재적인 근본 원인을 찾습니다.
- 관련 서비스 및 담당 팀을 표시하여 소유권을 식별합니다.
- 명확하고 실행 가능한 정보로 이해 관계자와의 커뮤니케이션을 지원합니다.
이 페이지의 정보를 사용하여 경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우와 관련된 에이전트에 대해 알아봅니다. 경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우를 수정하려면 이를 복제 하고 설정을 조정합니다.
경보 영향 분석 에이전트 워크플로우
경보를 조사하고 심각도, 영향, 소유권 및 근본 원인에 대한 인사이트를 얻습니다.
다음의 AI 에이전트 스튜디오에이전트 워크플로우에 액세스하려면 :
- 다음으로 이동 .
- 경보 영향 분석을 선택합니다.
경보 영향 분석 페이지에서는 주요 요구 사항 정의, 보안 통제 정의 및 트리거 추가를 비롯한 에이전틱 워크플로우를 관리할 수 있습니다. 다음으로 이동 패널에서 Now Assist 에이전틱 워크플로우를 켜려면 채널과 상태를 선택합니다.
경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우에 사용되는 AI 에이전트
경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우는 옵저버블 AI 에이전트를 사용하여 경보에서 정보를 수집하고 인사이트를 요청합니다. 저버블 AI 에이전트에는 추가 구성이 필요합니다. 자세한 내용은 ITOM용 Now Assist 에 대한 에이전트구성 문서를 참조하십시오.
| AI 에이전트 | AI 에이전트 역할 |
|---|---|
| 경보 영향 요약 AI 에이전트 | 특정 경보에 대한 경보 영향 요약을 검색합니다. |
| 경보 정보 검색 AI 에이전트 | 특정 경보에 대한 주요 옵저버블 상세 정보를 수집합니다. |
| Dynatrace 분석 AI 에이전트 | 가능한 근본 원인, 영향을 받는 엔터티 및 영향을 받는 환경에 대한 인사이트를 Dynatrace 수집합니다. |
| Kentik 분석 AI 에이전트 | 서비스 네트워크 성능, 연결, DDOS 공격 및 이상에 대한 인사이트를 Kentik 수집합니다. |
| New Relic 분석 AI 에이전트 | 서비스 및 사용자 영향, 근본 원인 이론, 담당 팀을 포함한 경보 영향에 대한 인사이트를 New Relic 수집합니다. |
경보 분석 생성
에이전트 워크플로우 기록에서:
- 주요 요구 사항 정의, 보안 제어 정의 및 트리거 추가 화면의 정보를 검토하고 필요한 업데이트를 수행한 다음 계속을 선택합니다.
- 채널 및 상태 선택 화면에서 다음을 수행합니다.
- Now Assist 패널 디스플레이를 켭니다.
- 저장 및 테스트를 선택합니다.
- 예를 들어
Alert0010056NR의 어떤 영향이 있습니까? - 채팅 응답을 테스트하려면 계속을 선택합니다.
이 페이지에는 채팅 응답이 표시되고, 관련된 AI 에이전트가 시각화되며, AI 에이전트 결정 로그가 나열됩니다.
에서 AI 에이전트 스튜디오분석이 생성될 때 알림을 받습니다. 그런 다음 정보에 따라 조치를 취하거나 경보에 대해 추가 질문을 할 수 있습니다. 패널에서 에이전트 워크플로우 Now Assist 를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 경보 영향 분석 에이전틱 워크플로우 사용.