애플리케이션을 설치한 후 기술을 활성화LEAP 하여 인시던트를 취합하고 분류합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 시스템 관리자 또는 LEAP 관리자
프로시저
- 다음 옵션 중 하나를 사용하여 활성화합니다 LEAP .
| 옵션 | 단계 |
|---|
| 작업 공간 |
- 다음으로 이동 .
- Now Assist 관리자 작업 공간을 선택합니다.
- LEAP 설치 관리자 카드에서 기술 활성화를 선택합니다.
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| Now Assist 관리자 |
- 다음으로 이동 .
- 기술 아래의 워크플로우 목록에서 ITOM을 선택합니다.
- LEAP 설치 관리자 카드에서 기술 활성화를 선택합니다.
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LEAP 설치 관리자 입력 섹션에 기존 기록에 대한 스캔을 실행하기 위한 LEAP 상세 정보를 입력하고 저장 및 계속을 선택합니다.
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액세스 정의 섹션에서 LEAP 기술에 대한 액세스를 제공할 역할을 선택합니다.
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LEAP 설치 프로그램의 표시 선택 섹션에서 필요한 표시를 선택하고 저장 후 계속을 선택합니다.
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LEAP 설치 관리자의 검토 및 활성화 섹션에서 선택 항목을 검토하고 활성화를 선택합니다.
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성공 메시지에서 ITOM으로 돌아가기 를 선택합니다.
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그룹화 작업이 시작되고 기록을 자동화 기회로 그룹화합니다.
오류가 발생하면 LEAP는 근본 원인과 문제 해결 단계를 이해할 수 있도록 지식베이스 문서에 대한 링크를 제공합니다.