프로메테우스 이벤트 통합

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 프로메테우스의 경보 관리자에 표준 웹후크를 추가하여 프로메테우스를 통합합니다 이벤트 관리 .

    시작하기 전에

    • 이벤트 관리 커넥터(sn_em_connector) 플러그인이 ServiceNow AI Platform 인스턴스에 설치되어 있는지 확인합니다.
    • 프로메테우스에서 관리하는 호스트의 구성 항목이 에 있는지 ServiceNow확인합니다. 이러한 CI는 실제 또는 가상일 수 있으며 IP 검색 또는 클라우드 검색을 사용해 검색하거나 수동으로 만들 수 있습니다.
    • 필요한 역할: evt_mgmt_integration

    이 태스크 정보

    프로메테우스에서 이벤트 수집을 위한 환경을 구성 이벤트 관리 합니다.
    릴리스부터 Xanadu 커넥터와 함께 제공되는 OOTB(바로 사용 가능) 이벤트 규칙 중 이전에 사용하지 않았던 규칙(즉, 활성화, 비활성화 또는 수정되지 않음)은 이제 일치 하는 추가 규칙 적용 확인란이 true로 설정됩니다. 이전에는 이 확인란이 비활성화되었습니다. 이렇게 변경하면 이벤트에 대해 동일한 필터 조건을 사용하여 더 많은 이벤트 규칙 또는 자동화를 실행할 수 있습니다.
    주:
    이 기능은 활성 이벤트 규칙에만 적용됩니다.

    프로시저

    1. 프로메테우스 인스턴스에서 웹후크를 추가합니다.
      1. Alertmanager.yml로 이동하여 수신기 아래에 웹후크 항목을 추가합니다.
      2. 엔드포인트 URL을 입력합니다. 예를 들어 https://<instance-name>/service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=prometheus 을 사용합니다.
      3. 아래에 basic_authhttp_config입력하십시오.
      4. 아래에 사용자 이름과 암호를 basic_auth추가한 다음 아래의 수신기에 route생성된 웹후크 이름을 추가합니다.
    2. 프로메테우스 인스턴스에서 경보 규칙을 만듭니다.
      1. 경보 규칙에 대한 파일을 생성하고 prometheus.yml 아래에 rules_files해당 경로를 추가합니다.
      2. PromQL을 사용하여 프로메테우스 형식에 따라 경보 규칙을 생성합니다.
      3. 변경 내용을 반영하도록 AlertManager 및 프로메테우스를 다시 시작합니다.

    결과

    프로메테우스에서 플러그인으로 경보 플로우가 시작됩니다 이벤트 관리 . 플러그인은 원본 프로메테우스 경보 메시지에서 정보를 추출하여 필요한 이벤트 필드를 채우고 이벤트를 데이터베이스에 삽입합니다. 인스턴스에서 ServiceNow AI Platform모든 이벤트 로 이동하여 이벤트를 확인합니다.

    페이로드에서 심각도가 수신되지 않은 경우 기본 심각도는 주이며 다음 섹션에서 Push Connector Configuration 변경할 수 있습니다. 밀어넣기 커넥터 > Prometheus 푸시 커넥터. 유효한 심각도 값은 1 - 심각,2 - 중요, 3 - 경미, 4 - 경고, 5 - 정보입니다.

    주:

    호스트를 cmdb_ci_vm_object 기록 대신 cmdb_ci_hardware매핑하려면 프로메테우스에 대해 생성된 프로메테우스 VM 바인딩 이벤트 규칙을 활성화합니다. 이벤트 규칙에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 이벤트 규칙.