Instana를 OAuth 인증과 통합

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 06월 17일
  • 소요 시간: 3분

    • Instana를 OAuth 인증 사용과 이벤트 관리ServiceNow 통합합니다.

    시작하기 전에

    이벤트 관리 커넥터(sn_em_connector) 플러그인이 ServiceNow AI Platform 인스턴스에 설치되어 있는지 확인합니다.

    필요한 역할: evt_mgmt_admin

    프로시저

    1. 인스턴스의 ServiceNow 구성입니다.
      1. OAuth 인바운드 통합에 클라이언트 자격 증명 부여 유형을 사용하도록 시스템 속성을 생성합니다 glide.oauth.inbound.client.credential.grant_type.enabled .
        • 유형: 예|아니오
        • 값: 예
        주:
        evt_mgmt_admin 역할에 이 시스템 속성을 생성할 수 있는 권한이 없으므로 관리자가 이 시스템 속성을 생성해야 합니다.
      2. 클라이언트가 인스턴스에 액세스할 수 있도록 OAuth 엔터티 엔드포인트를 생성합니다.
        1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 OAuth > 애플리케이션 레지스트리 그런 다음, 새로 만들기를 선택합니다.
        2. 인터셉터 페이지에서 외부 클라이언트에 대한 OAuth API 엔드포인트 생성 을 선택한 다음, 양식을 채웁니다.
        3. OAuth 클라이언트 레코드를 생성하려면 제출을 선택합니다.
      3. 생성된 OAuth 클라이언트 기록에 OAuth 애플리케이션 사용자 및 기본 부여 유형을 추가합니다.
        1. OAuth 엔터티 양식에서 OAuth 애플리케이션 사용자 및 기본 부여 유형 필드를 추가하여 OAuth 인바운드 통합에 클라이언트 자격 증명 부여 유형을 사용합니다.
        2. 생성된 OAuth 클라이언트 기록을 엽니다.
        3. 페이지 헤더에서 추가 옵션 아이콘을 선택합니다.
        4. 선택 구성 > 양식 레이아웃
        5. 양식 레이아웃 페이지의 필드 목록에서 OAuth 애플리케이션 사용자 및 기본 부여 유형을 추가합니다.
        6. 양식을 저장하거나 업데이트합니다.
        7. OAuth 애플리케이션 사용자 필드에서 사용자를 선택합니다.
          사용자에게 Grafana에서 보낸 이벤트를 생성하는 데 사용할 evt_mgmt_integration 역할이 있어야 합니다.
          주:
          적절한 인증을 보장하기 위해 높은 권한의 사용자 대신 evt_mgmt_integration 역할을 보유한 최소 권한의 사용자를 사용합니다.
        8. 기본 부여 유형 필드 값을 클라이언트 자격 증명으로 설정합니다.
    2. Instana 콘솔에서 설정 > 이벤트 및 경보 > 경보 채널.
    3. 경보 채널 추가 드롭다운 목록을 열고 일반 웹후크 옵션을 선택합니다.
    4. 웹후크 URL 필드에 다음 URL을 입력하여 경보 채널을 생성합니다.
      https://<instance>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=instana 입니다.
    5. OAuth 사용 토글 스위치를 활성화하여 URL을 인증합니다ServiceNow.
      1. 클라이언트 ID 필드에 인스턴스에서 ServiceNow 생성된 OAuth 엔터티 클라이언트의 클라이언트 ID 값을 제공합니다.
      2. 클라이언트 비밀 필드에 인스턴스에서 ServiceNow 생성된 OAuth 엔터티 클라이언트의 클라이언트 비밀 값을 제공합니다.
      3. 토큰 URL 필드에 https://<instance_name>.servicenow.com/oauth_token.do 를 입력합니다.
      4. 통합을 테스트하려면 테스트 채널을 선택합니다.
      5. 저장을 선택합니다.
    6. 이벤트 유형 또는 이벤트에 대한 경보를 생성하도록 Instana를 구성합니다.
      1. 다음으로 이동 설정 > 이벤트 및 경보 > 경보.
      2. 새 경보를 선택합니다.
      3. 이벤트 섹션에서 다음 중 하나를 선택합니다.
        • 이벤트 유형에 대한 경보
        • 이벤트에 대한 경보
      4. 이벤트 유형에 대한 경보를 생성할 때 다음을 수행합니다.
        1. 중요 문제, 모든 인시던트, 경고 문제 등 경보를 생성할 이벤트 유형을 선택합니다.
        2. 경보 섹션에서 ServiceNow 경보 채널을 선택합니다.
      5. 이벤트에 대한 경보를 생성할 때 다음을 수행합니다.
        1. 경보를 생성할 이벤트를 선택합니다.
        2. 경보 섹션에서 ServiceNow 경보 채널을 선택합니다.
      Instana가 경보를 생성하면 경보가 인스턴스로 전송됩니다 ServiceNow . 호스트 엔터티에 대해 생성된 경보는 서버(cmdb_ci_server) 테이블에 바인딩되며 웹 사이트 엔터티에 대해 생성된 경보는 HTTP(S)(cmdb_ci_endpoint_http) 테이블에 바인딩됩니다.

      Instana - ci_type 이벤트 필드 매핑 테이블에 다른 엔터티 유형을 추가하여 엔터티가 인스턴스에서 ServiceNow 올바른 CI와 바인딩되도록 합니다.

    7. Instana 소스 시스템에서 이벤트를 보려면 인스턴스에서 ServiceNow 해당 이벤트에 액세스할 수 있습니다.
      1. 다음으로 이동 모두 > 이벤트 관리 > 서비스 운영 작업 공간.
      2. 모든 경보를 선택합니다.
      3. 관련 경보를 선택합니다.
      4. 세부사항 탭에서 페이지 오른쪽에 있는 조치 섹션을 찾아 Instana UI 셀에 이벤트 표시 에서 앱 시작을 선택하십시오.