SRM에서 팀 및 서비스 활성화

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • (SRM) 애플리케이션에서 관리할 서비스 신뢰성 관리 팀과 서비스를 활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: srm_admin 또는 admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 운영 작업 공간 관리자 센터 > 구성.
    2. 선택 서비스 신뢰성 관리 > 활성화 > 팀 및 서비스.
    3. 팀 및 서비스 활성화를 선택하여 팀 임포트 또는 추가를 시작합니다.
    4. 조건 작성기를 사용하여 할당 그룹 목록에 표시된 팀을 필터링합니다.
      주:

      동일한 필드의 필터는 AND 논리를 사용하고 다른 필드의 필터는 OR 논리를 사용합니다. 예를 들어 여러 비즈니스 중요도 수준 및 상태 = 오픈에 대해 필터링하는 경우 (중요도 = 1 OR 2 또는 3 또는 4) AND (상태 = 오픈)으로 평가됩니다.

      목록 뷰 필터는 자동으로 저장되며 다른 곳으로 이동하고 돌아올 때 유지됩니다.

    5. 할당 그룹 목록에서 추가할 팀을 선택한 다음, 활성화를 선택합니다.
      서비스를 추가하려면 서비스 활성화 옵션으로 이동합니다.
    6. 서비스 클래스 선택 목록에서 서비스를 선택합니다.
      사용 가능한 서비스 유형은 다음과 같습니다.
      • 애플리케이션 서비스
      • 매핑된 애플리케이션 서비스
      • 계산된 애플리케이션 서비스
      • 동적 CI 그룹
      • 기술 서비스
      • 태그 기반 서비스
    7. 조건 작성기를 사용하여 목록 뷰에 새 서비스를 추가합니다.
    8. 추가할 서비스를 선택한 다음, 활성화를 선택합니다.
      서비스 활성화 팝업이 열립니다.
    9. 지원 그룹 드롭다운에서 관련 지원 그룹을 선택하고 확인을 선택합니다.

    결과

    팀 및 서비스 활성화 페이지에 다음 옵션이 나타납니다.
    • 기존 팀
    • 기존 서비스
    옵션을 선택하여 팀 또는 서비스를 볼 수 있습니다.