를 사용하여 ITOM 모바일 에이전트모바일 장치에서 변경 및 카탈로그 작업을 관리합니다. 이동 중에 작업을 보고, 닫고, 작업에 코멘트를 추가하여 문제에 신속하게 대응하는 방법에 대해 알아봅니다.

ITOM 모바일 에이전트 와 ITSM 모바일 에이전트자동 통합되어 동일한 모바일 앱에서 경보, 인시던트 및 당직 일정을 관리할 수 있습니다. 모바일 장치에서 작업을 관리하는 방법에 대해 알아보려면 다음 ITSM 모바일 에이전트 설명서를 참조하십시오.

변경 작업 관리

• Change tasks
• Overdue changes

카탈로그 작업 관리

View catalog tasks