고속 목록 를 사용하여 Now Assist경보에서 인시던트 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 를 사용하여 Now Assist창에서 고속 목록 사람이 읽을 수 있는 AI 생성 설명이 포함된 인시던트를 생성합니다.

    시작하기 전에

    주:
    현재는 ITOM용 Now Assist 태그 기반, CMDB, 로그 분석, 혼합, 자동화 및 네트워크 트래픽 기반 경보 그룹만 지원합니다. 다른 모든 경보 그룹 유형의 경우 상위 경보만 분석합니다.

    필요한 역할: evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간.
    2. 탐색 모음에서 고속 목록 아이콘 을 선택합니다.
    3. 선택한 경보로 인시던트를 만듭니다.
      1. 창에서 고속 목록 경보를 선택합니다.
        주:
        그룹 내의 개별 경보를 표시하려면 경보 그룹 행의 시작 부분에 있는 chevron 아이콘( chevron icon.)을 선택합니다.
      2. 경보 작업 드롭다운 목록을 선택합니다.
        경보 작업 드롭다운 화살표
      3. 응답 작업에서Now Assist로 인시던트 생성을 선택합니다.
      선택한 경보에서 사람이 읽을 수 있는 AI 생성 설명이 포함된 인시던트가 생성되고 확인 메시지가 표시됩니다.